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陕西联通智家工程师邵立峰:如何践行“客户为本、服务为上、奋斗为荣”?

2024-10-16来源:ITBEAR编辑:瑞雪

在定边联通,有这样一位智家工程师,他以“不犟”自嘲,实则是最“犟”的那一个。邵立峰,一个名字背后藏着无数故事的人物,他的“犟”并非体现在与人争执,而是对工作那份执着与专注,用热情周到的服务和认真负责的态度,以及对专业领域的精益求精,诠释着他对通信事业的热爱。

2013年,邵立峰以一个个体户的身份,偶然间踏入了通信行业的大门。从此,他的人生轨迹发生了转变。客户对他评价颇高,友善真诚、服务周到成为他的标签。他不仅做好本职工作,还常常帮助客户解决额外的问题,甚至友商的客户也时常向他求助。

对待同事,邵立峰更是毫无保留地分享自己的知识和经验,成为大家坚实的后盾。无论哪个部门的同事遇到问题,第一个想到的总是他。因此,他在公司内部赢得了极高的赞誉。

2023年,凭借出色的工作表现,邵立峰被任命为榆林市公司的市级内训师。他总是身先士卒,勇于接受挑战,在做好装维工作的同时,不断提升自身综合技能,以百倍用心赢得客户的十分满意。

在他的维护片区,有一位80多岁的老大爷,子女常年不在身边。邵立峰不仅为老人安装了电视,还手把手教会了他如何使用。每当老人遇到问题时,邵立峰总是及时上门解决,他的耐心和细心得到了老人的连连夸赞。

邵立峰始终坚守着“暖心服务,用心做事”的理念。他坚信,在新时代的变革中,自己能够积极进取,不断充实自我,成为一名有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代联通人。

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