近日，阿里巴巴集团的创始人马云频繁现身，先是于2月11日访问了阿里巴巴杭州总部，紧接着在2月13日，他又低调现身湖南长沙，探访了位于长沙县的盒马鲜生星沙万象汇门店，并与门店员工进行了亲切互动。这一消息随后在2月14日得到了盒马湖南区域相关人士的证实。
盒马鲜生，作为阿里巴巴旗下的新零售平台，自2015年成立以来，便致力于打造日用品及生鲜的新零售体验，其“盒马鲜生”及“盒马X会员店”等业态深受消费者喜爱。在长沙，盒马鲜生已开设了11家门店，成为市民日常购物的重要选择。
在2024年末，盒马CEO严筱磊发布的全员信中，首次披露了盒马在连续9个月整体盈利的基础上，实现了双位数增长，且服务的顾客数在过去一年内增长了超过50%。这一成绩的背后，是盒马回归用户价值、聚焦发展方向以及推进组织建设的努力。
严筱磊在信中透露，2024年，全国近一半的盒马鲜生门店完成了升级改造，门店面貌焕然一新。同时，盒马将重心放在了盒马鲜生和盒马NB两大业态上，前者复制成功模型快速扩张，后者则不断打磨最优模型。盒马还保持了高速的开店节奏，平均每5天就开出一家新店，不仅在已进驻的城市持续布局，更成功进入了21个新的城市。
截至2024年6月，盒马的门店总数已经突破了400家大关。从2016年1月首家盒马鲜生上海金桥店开业至今，盒马一直保持着稳健的扩张步伐。据统计，仅在过去的一年里，盒马就新增了约70家门店，创造了五年来最快的扩张速度。目前，盒马全国总门店数已接近430家。
然而，盒马的成长之路并非一帆风顺。此前，盒马也曾面临过“清货关门”的传闻。对此，盒马在2024年3月回应称，由于物业合同到期和个别商场不景气等原因，2024年上半年将关闭6-7家门店。但与此同时，盒马也表示正在积极寻找更优秀的物业来承接消费需求，并计划新开70家门店。事实证明，盒马确实做到了，不仅完成了开店目标，还实现了盈利增长。
在部分二三线城市，盒马正面临着来自传统商超零售商的新竞争，尤其是经过调改后的胖东来。湖南长沙正是胖东来调改的重镇之一。近年来，当地商超零售龙头企业步步高在重整及胖东来调改后重新焕发了活力。2025年春节后，步步高宣布启动了新一轮的调改计划，旨在进一步提升门店的购物环境和商品质量。
调改后的步步高超市客流大幅提升，成为拉动业绩增长的新引擎。数据显示，在2025年春节消费中，步步高16家调改门店的销售额同比增长了326%，进店客流突破了200万人次。其中，熟食区、面包区和水果区的销售额分别实现了2077%、1708%和716%的同比增长。这一成绩不仅证明了调改的成功，也彰显了步步高在零售市场的竞争力。
近日，记者走访了步步高超市的相关调改门店，发现商品规模、购物环境以及人流量都得到了大幅提升。据悉，2025年上半年，步步高超市将基本完成所有门店的调改工作。届时，步步高将以全新的面貌迎接消费者的检验。
