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联通商企客户经理康云:驻点服务,用真诚打动客户心

2024-11-04来源:ITBEAR编辑:瑞雪

在安徽联通合肥蜀山区分公司,康云的名字已然成为卓越服务的代名词。七年如一日的坚守,她以满腔热忱和专业技能,在商企客户经理的岗位上铸就了不凡业绩。

2023年,康云凭借超凡的努力,交出了一份亮眼的成绩单:业务收入完成率高达214%,其中联网通信业务与算网数智业务分别完成了186.1%和惊人的584.7%。她还为公司新增了120万元的净收入。这些数字背后,是她无数个日夜的辛勤付出和对客户需求的深刻理解。

康云始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,将客户的满意度视为衡量自己工作的唯一标准。在日常工作中,她不仅快速响应客户需求,更主动挖掘潜在商机,以专业的综合解决方案赢得了客户的信赖和赞誉。

一次偶然的机会,康云得知某客户单位中标了智慧园区项目。凭借敏锐的市场洞察力,她迅速联系客户,深入了解项目需求。经过精心策划和高效执行,她成功拿下了该项目中基础业务部分的收入,为公司带来了160余万元的协议期收入。

对于另一位拥有大量移网业务的客户,康云同样展现出了无微不至的服务精神。她每周都会安排时间前往客户单位驻点办公,以便及时处理开户、过户等繁琐业务。这种贴心服务不仅简化了客户的办事流程,更在无形中加深了双方之间的信任与合作。

在通信行业日新月异的大背景下,康云始终保持着对新技术的敏感和学习的热情。她不断提升自己的专业素养,以便更好地满足客户的多元化需求。正是这份对专业的执着追求和对客户的真挚关怀,让她在激烈的市场竞争中脱颖而出,为公司创造了显著的经济效益和社会效益。

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