支付宝于近期宣布，在广交会期间，将与广东省政务服务和数据管理局联合推出一款名为“湾事助手”的智能体，专为服务广交会的全球供采商而设计。这款智能体嵌入支付宝及支小宝App中，为用户提供从看展攻略、展品查询到出行、吃住行游等一站式线上信息服务。
用户只需通过支付宝App首页下拉或直接登录支小宝App，即可唤醒“湾事助手”，享受由AI全程提供的各项服务。这款智能体还为粤港澳大湾区居民提供了包括内地电话卡办理、换汇服务、酒店预订、外卖订购、快递查询以及景区信息等在内的10余项双语生活服务，以及即时解答和引导大湾区日常支付、出行、生活和政务等事务。
目前，在广州、深圳、珠海、肇庆等地的高铁站、机场、港口码头和口岸等交通站点服务台，以及广州全市数百家三星级及以上酒店，用户只需使用手机碰触“支付宝碰一下”台卡，即可体验“湾事助手”支小宝智能体提供的免证入住酒店等服务。
今年9月5日，支付宝已宣布推出基于蚂蚁百灵大模型的AI独立App“支小宝”，这是国内首个服务型AI原生应用。用户可以通过对话快速完成订票、点餐、唤起公交码、查询附近吃喝玩乐等多项操作。
