生成式AI入局，零售电商行业将如何变天？

近期，一份深入探讨生成式AI在零售电商行业应用的白皮书——《电商运营：生成式AI赋能零售电商行业白皮书》正式发布。该白皮书由亚马逊云科技出品，全面剖析了中国零售电商行业的转型历程与未来趋势，着重强调了生成式AI在重构“人货场”、降本增效、重塑客户体验及推动商业模式创新等方面的核心作用。

白皮书指出，中国零售电商已从传统模式向现代模式转变，展现出多业态服务、战场前移、注重体验、回归本质及可持续发展等多重趋势。生成式AI的应用场景广泛，涵盖了产品研发、供应链优化、营销与客户旅程创新，以及企业决策与治理等多个环节。

报告通过亚马逊云科技及其合作伙伴的实际案例，如产品研发的统一设计环境、供应链的需求预测与智能履约、营销的素材生成与智能搜索等，生动展示了生成式AI在实际应用中的巨大潜力。

白皮书还为企业实施生成式AI提供了一套清晰的路线图，包括制定战略、探索机会、快速验证以及应用推广等关键步骤，旨在帮助企业更好地把握生成式AI带来的机遇，推动零售电商行业的持续创新与发展。

报告共计69页，内容详尽丰富，为零售电商行业从业者提供了宝贵的参考与指导。如需获取海量/完整电子版报告，请访问《运营资源社》。