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瑞幸转型:从激进扩张到精细化运营,它如何平衡“攻”与“守”?

2024-12-13来源:蓝鲸新闻编辑:瑞雪

瑞幸咖啡,这家曾经以激进扩张策略闻名的企业,如今展现出了一种更为审慎的姿态。2024年,瑞幸不仅结束了持续近一年的9.9元价格战,仅在部分产品中维持这一优惠,还在门店扩展上采取了更为稳健的步伐。这一变化,在瑞幸第三季度的财报发布后显得尤为明显,管理层明确表示,相较于过去的迅速扩张,公司未来的开店策略将更为谨慎。

然而,就在人们以为瑞幸正在收缩战线时,其在咖啡豆采购上的大手笔却揭示了其依旧旺盛的扩张野心。11月20日,瑞幸咖啡与巴西出口投资促进局签署了《合作备忘录》,计划在未来五年内(2025年至2029年)从巴西采购总计24万吨咖啡豆,总价值高达100亿人民币。这一举动,无疑为瑞幸的未来发展注入了新的动力。

瑞幸的这一系列动作,其实并不矛盾。从全局来看,瑞幸之所以呈现出这种“一收一放”的态势,根本原因在于其所处的发展阶段已经发生了变化。简单来说,瑞幸正在从快速扩张阶段向精细化运营阶段过渡,这一过程中,它需要更加精准地把握市场机遇。

回顾瑞幸的发展历程,自2020年财务造假事件后,瑞幸选择了重整旗鼓,继续以快速扩张为策略,通过疯狂开店来抢占市场份额。2023年初,咖啡市场的价格战打响,瑞幸迅速跟进,与多家企业展开了激烈的竞争。然而,随着时间的推移,瑞幸开始意识到,单纯的价格战并不能带来长期的竞争优势,因此,它开始调整策略,从以攻为守转向更为稳健的发展模式。

在价格方面,瑞幸逐渐退出了9.9元的价格战,转而通过推出高频新品和IP联名等方式来吸引消费者。这一策略取得了显著成效,瑞幸的单季度营收首次突破百亿元,累计交易客户数也突破了3亿。然而,与此同时,瑞幸也面临着“增收不增利”的困境,归母净利润同比下滑了约18%。这主要是由于快速扩张带来的副作用,如老门店对新门店的分流等。

面对这些问题,瑞幸选择了放缓门店扩张的步伐,将更多的精力投入到精细化运营中。这并不意味着瑞幸放弃了扩张,相反,它正在寻找更为有效的扩张路径。一方面,瑞幸开始将目光投向下沉市场,试图在这个尚未被完全开发的市场中占据一席之地;另一方面,瑞幸也在积极出海,虽然目前的海外扩张策略相对谨慎,但它正在逐步扩大在东南亚市场的影响力。

在精细化运营阶段,瑞幸不仅要在市场上站稳脚跟,还要在品质上赢得消费者的认可。为此,瑞幸在产品研发、供应链管理等方面进行了大量的投入和创新。例如,它构建了一套数字化闭环系统来确保新品的研发和推广能够精准匹配市场需求;同时,它还深入到产业链上游进行定制化采购以确保咖啡豆的品质。

除了在产品品质上的提升外,瑞幸还在不断尝试新的业态形式。例如,它推出了手冲咖啡体验店等自营较大型门店来为消费者提供更加个性化的消费体验。这些门店不仅配备了先进的咖啡制作设备还融入了艺术和文化元素以营造独特的氛围。

如今,瑞幸已经站在了一个新的转折点上。它已经从过去的“单线程”扩张模式转变为“多线程”运行模式,这不仅要求它在市场上保持竞争力还要求它在品质上不断提升。面对这些挑战瑞幸正在有选择地激进既巩固市占率之争的成果又在品质之争上寻求突破。

在未来瑞幸将继续以稳健的步伐推进扩张计划同时不断优化产品和服务以满足消费者的多样化需求。它正在构建一个更高维度的商业循环这一过程虽然艰难但却是瑞幸作为一家企业继续向上的必经之路。

随着市场的不断变化和消费者需求的日益多样化瑞幸将如何应对这些挑战并继续保持其竞争优势将是未来值得关注的焦点。