在大数据浪潮的推动下，“AI+医疗健康”正逐步融入人们的日常生活，成为数字化转型的又一亮点。
不久前，在杭州举办的第三届全球数贸会“2024数字医疗健康产业对接会”上，来自医疗健康领域的专家学者、行业巨头及资本界代表齐聚一堂，共同探索生命健康产业的新科技、新业态与新模式。会上，浙江省卫健委与蚂蚁集团的深度合作成果——全国首个数字健康人“安诊儿”备受瞩目，其背后依托的医学AI大模型更是引人关注。
通过支付宝搜索“安诊儿”，一个身着白大褂、形象温婉的女性数字人跃然屏上。用户只需简单的语音互动，便能在“安诊儿”的引导下完成科室选择、在线取号、排队叫号、报告查询、医保支付及取药提醒等一系列就医流程，极大地提升了就医效率。
近日，“安诊儿2.0”正式上线，基于蚂蚁百灵医疗大模型，拥有千亿级医疗文本语料，提供包括智能名医孪生、智能报告解读、智能健康档案及智能就医陪诊在内的全方位AI服务。该版本还集成了浙江省内各级各类医疗机构的20余项医疗健康服务，用户可通过支付宝APP、安诊儿APP及浙里办平台进行体验。
“安诊儿2.0”针对挂号难、就医流程繁琐等痛点，融入了更多AI技术，使得浙江居民在AI就医方面的体验再度升级。例如，看病难，尤其是挂专家号难的问题一直困扰着患者。“安诊儿2.0”推出了24小时服务的“数字医生”，以杭州市第七人民医院睡眠专科的毛洪京医生为例，“数字医生”通过深度学习大量专科知识，能够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真电话、预约挂号、健康咨询、睡眠日记、线上训练、智能随访及复诊配药等全病程辅助管理服务。若需线下就医，患者还可将AI预问诊内容授权同步给医生工作站，从而提高了病历书写效率。
支付宝医疗健康事业部总经理张俊杰介绍道：“如今，即便是远在舟山的渔民，也能随时通过‘安诊儿2.0’与杭州的大专家‘连线’。”目前，“安诊儿2.0”已推出多个浙江省内名医的孪生智能体，涵盖医学美容、妇幼健康及科学减重等多个领域。
针对老年患者和外地患者不熟悉就医流程的困扰，“安诊儿2.0”实现了医疗服务全流程的打通，将原有的自助式服务升级为管家式服务，从查询式服务转变为主动式服务，从单一式服务扩展为连续式服务。诊前，患者与“安诊儿”对话即可完成导诊与挂号，号源覆盖全省1000余家医疗卫生机构；诊中，“安诊儿”将复杂的就医流程简化为清晰的指引，云陪诊服务拓展至近30个就医节点，包括院内停车、住院订餐等琐事也能由“安诊儿”代为处理，该服务将覆盖浙江省、市、县级医院；诊后，患者可通过授权，让“安诊儿”解读近6个月内省内医院出具的检查报告，并在健康档案中管理个人就诊数据。“安诊儿2.0”还能辅助分析检查检验报告和医学影像报告，标注部分影像中的病灶位置，提示分析等级，并提醒用户获取进一步的专业建议。
自2023年11月上线以来，“安诊儿”已累计服务超过1700万人次，平均节省就医时间约20分钟。凭借出色的表现，“浙江数字健康人·安诊儿”被评为2024年度“推进医改服务百姓健康”十大新举措之一。
随着人工智能技术的快速发展，国家层面相继发布《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》等文件，强调人工智能在医疗卫生领域的应用。近年来，浙江省构建了“1+3+N”的“健康大脑+”体系，形成了1个健康大脑、3个关键子领域及N个多跨应用场景的顶层架构，为“安诊儿2.0”的建设奠定了坚实基础，使得这一创新成果能够更快惠及广大民众。“浙江省在医疗健康领域完备的数字基础设施，为AI医疗健康的发展提供了坚实的支撑。”相关人士表示。
