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联通服务之星徐超:用心铸就客户口碑,照亮行业发展之路

2024-11-05来源:ITBEAR编辑:瑞雪

在阜阳这座充满活力的城市,联通阜阳市分公司政企BG公共安全行业部正如一艘扬帆起航的巨轮,而徐超则是这艘巨轮的坚定舵手。自2010年加入联通以来,他凭借对通信行业的深厚情感与不懈追求,逐步在联通大家庭中崭露头角。

徐超的职业生涯充满了拼搏与奋进。从公众业务到政企业务,他始终以提升自我、优化服务为信条,不断突破自我。2016年,他踏入政企BG领域,如鱼得水,业绩和服务水平迅速脱颖而出,荣誉接踵而至。

2022年,政企BG公共安全行业部的成立为徐超提供了新的挑战与机遇。他通过公开竞聘,成功担任该部门CEO。面对市场份额微乎其微、客户认可度极低的困境,他并未退缩,而是带领团队深入挖掘客户需求,精心打造专属解决方案。他们的努力逐渐赢得了客户的信赖与支持。

自2023年以来,徐超带领的团队在公安局、检察院、法院等单位掀起了算网业务的发展热潮。一系列信息化项目的成功落地,不仅提升了联通的市场份额和客户满意度,更树立了行业标杆。其中,阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目的中标,更是他们团队勇攀高峰的缩影。

该项目涵盖了人服热线BPO和移网工作手机等关键业务,为阜阳市中级人民法院量身定制了12368智慧诉讼服务平台。这一创新成果不仅提升了司法为民、便民利民的服务水平,更在全省法院系统中树立了典范。

在对实名制单位的深耕过程中,徐超带领团队屡创佳绩,成功中标了多个重大信息化项目。这些项目的成功实施,不仅增强了团队的凝聚力和战斗力,更让每一位团队成员在实践中不断成长。

在联通这个大家庭里,徐超深刻体会到团结协作的力量。他怀揣着对岗位的热爱和对工作的执着,不断追求卓越。正是因为这份热爱和忠诚,他才能在联通事业的发展进程中留下坚实的脚印。

如今的徐超,正站在新的起点上,准备迎接更多挑战、创造更多价值。他坚信,只要始终秉承“联通好服务、用心为客户”的初心,践行中国联通的核心价值观,就一定能够为客户创造更多价值,为联通事业的辉煌继续添砖加瓦。

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