在一次偶然的车载冰箱奶茶“翻车”事故中，戚越发现了新能源汽车市场中的一个被忽视的细节——专用杯架的设计缺陷。这位1991年出生的年轻人，迅速从中嗅到了商机。
那天，戚越坐在朋友的车里，听着奶茶瓶在车载冰箱里破碎的声音，看着里面的混乱景象，他注意到这款新能源汽车的杯架设计显然不尽人意。而当他回家后，在社交媒体上看到该品牌汽车的原装杯架预售款遭到车主们的嘲笑时，他更加坚定了自己的想法。车主们抱怨这款杯架不仅单手操作困难，容量也有限。
戚越意识到，全国有超过2000万的新能源车主，哪怕只有10%的车主愿意为更好的杯架买单，这个市场的规模也能达到近4亿元。他在电商平台上搜索，却发现没有一款改良后的产品。于是，他决定自己动手。
戚越有着喜欢动手创新的性格，他决定将改良后的杯架成本控制在50元，售价定为128元，以保证足够的利润空间。他花费100元购买设计图纸，再用200元制作3D打印模具，并在1688平台上找到了一家可以接小订单的工厂。通过设计师出图纸，云工厂制造零件，他自己进行组装和测试，整个过程就像搭建乐高积木一样。
当他成功单手合上那个略显粗糙但功能完善的改良杯架时，他知道，他成功了。首批3000个杯架在短短72小时内售罄，这远远超出了他的预期。
戚越利用1688的“云工厂”模式，使得补货变得像点外卖一样便捷。他进一步标准化了自己的商业模式：通过抖音进行精准引流，利用1688进行弹性生产，再通过社群进行口碑裂变。
半年后，这个起源于社交媒体吐槽的项目为戚越带来了130万元的净利润，相当于他每天醒来就有7000元的收入。在一个柔性供应链盛行的时代，个体创业者只需要一部手机，就能调动全国的生产能力。
与此同时，随着“平替文化”的兴起，越来越多的年轻人开始通过创意改造，寻求超越原版的体验。这种“创意平替”不仅摆脱了山寨的羞耻感，还衍生出了无数小而美的商业模式。1688的数据显示，个性化轻定制正逐渐成为采购趋势，预计未来将有30%的商品实现定制化。
在2025年3月16日，阿里巴巴旗下的1688源头厂货平台在杭州举办了一场以“让生意更简单”为主题的好生意大会。截至2025年2月，1688平台的年度活跃买家数已经突破1亿，同比增长55%。其中，无需担心库存风险的一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。除了传统的日用品和服饰配件，运动户外、小家电、汽车用品等高专业度商品也逐渐成为平台的核心品类。
在这1亿的年度活跃买家中，B类买家贡献了约九成的交易额，进一步证明了1688作为B类商业平台的纯正血统。1688平台鼓励推出“平台新”产品，即平台上没有、稀有但消费者有明确需求的产品。对于这类原创、稀缺和“平台新”产品，1688将从消费者角度出发，利用平台专属场景或流量进行曝光、鼓励和倡导。
过去一年，1688针对买家反馈较多的采购体验问题进行了集中治理，包括虚假发货、消极回应、拒绝退货等问题。目前，约96%的站内订单已实现“退货包运费”服务。从2025年3月下旬开始，1688全面取消“仅退款”政策，在处理商品品质方面的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，以加速纠纷解决，提升生意效率。
2025年，1688还宣布将所有面向买家的AI产品全部免费，支持买家通过图片搜索找到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。AI不仅帮助买家解决科技平权和提高效率的问题，还帮助商家改造信息链条，提升经营效率。
