十年磨砺，一剑出鞘：专注服务，铸就未来新篇章！

在马鞍山联通，惠弘茳的名字已然成为优质服务的代名词。身为VIP客户经理，她以十余年如一日的专业与热情，诠释着“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务宗旨。

惠弘茳深知，业务知识的扎实是提供优质服务的基础。因此，她不断学习，不仅参与公司培训，还主动寻求行业专家的指导，甚至利用业余时间自我提升。她的专业素养在省级技能大赛中得到了充分体现，多次为公司赢得荣誉。

在日常工作中，惠弘茳更是以解决实际问题为己任。当一位星级客户因套餐费用与流量问题产生不满时，她耐心倾听、积极沟通，最终为客户推荐了更合适的套餐方案，不仅解决了客户的困扰，还赢得了客户的高度认可。

惠弘茳的坚持与专注，不仅为她赢得了客户的信赖和同事的尊敬，也为公司的高质量发展贡献了重要力量。她的故事，是马鞍山联通优质服务的一个缩影，更是对“用心服务，客户至上”理念的最好诠释。