在当下，AI已不再是单纯的科技概念，它已演化为重塑各行各业、万事万物及生活方式的强大力量，从遥远的想象走进了人们的日常生活。家电行业便是这一变革的显著例证。10月10日，2024上海国际消费电子技术展（Tech G）盛大开幕，海尔智家副总裁、视听产业总经理刘峻光以《海尔智慧家庭新引擎》为题，分享了海尔智家在智慧家庭领域的AI探索与应用实践。活动期间，多家单位领导参观了海尔智家展区。
刘峻光强调，海尔智家作为全球领先的品牌和全球化企业，已连续15年蝉联欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量榜首，同时也是业内最早涉足智能家居的企业。自2006年初探物联网领域以来，海尔智家持续引领智能家电向智慧家庭、智慧生活的转型。在此过程中，作为智慧家庭的智能交互引擎，海尔智家大脑不断升级，并在AI技术的赋能下，使智慧家庭更加易于操控、舒适且充满趣味，为全球用户带来日益智慧与美好的生活体验。
海尔智慧家庭究竟如何改变用户生活？智能家电与智慧家庭的区别不仅在于名称，更在于从智能到智慧的飞跃，以及从赋能家电到赋能家庭的转变。刘峻光介绍了海尔智慧家庭的三大特点：首先，它赋予了家电更好的操控性，用户不仅可以通过每台产品的内置语音进行交互，还能实现全屋设备的互联协同。其次，海尔智慧家庭提供了更高的舒适性，如智慧冰箱能根据存储食材推荐菜谱，甚至定制健身膳食计划。最后，它增添了生活的趣味性，各场景产品均能提供额外的生活服务，如智能冰箱链接了丰富的大师菜谱资源，用户做饭时可以查菜谱、选择“一键烘焙”，并享受巨量的食材供应商资源。
这些操控性、舒适性和趣味性的实现，都离不开海尔智慧家庭背后的智能交互引擎——海尔智家大脑。作为一个开放平台，海尔智家大脑汇聚了众多跨行业优质生态方和真实用户需求，与海尔智慧家庭共同迭代服务、优化体验，让产品具备自动感知、自动决策和主动服务的能力。AI技术的持续赋能，为其带来了三大核心体验升级：家庭大模型HomeGPT、多模态感知决策系统以及IoT自动升级。
海尔智家的引领地位，不仅在于创造了舒适、便捷的智慧生活，更在于降低了智慧生活的落地门槛，使其真正普及至千家万户。在国内，海尔智家旗下的智慧家庭场景品牌三翼鸟，其智慧家庭解决方案已进入54万个家庭，网器日活超过1000万，拥有6000多名设计师为用户提供定制化的全屋方案，三翼鸟门店全国落地也超过了3000家。
海尔智慧家庭为何能如此迅速落地并获得用户认可？一方面，海尔智家率先布局“场景品牌”，打破了内部组织和产业边界，以场景为主线进行品牌布局；另一方面，海尔智家实现了“生态品牌”的落地，搭建了行业最大的智慧家庭场景生态，吸引生态资源共创。在海外，基于海尔智家构筑的全球规模最大、效率最高、产业链最全的数字化供应链体系，海尔智慧家庭的落地进程也在稳步提速。
海尔智家布局了海外智能家居平台Smart HQ，该平台使用户能够享受不同的场景服务，发现新的生态共创机会，并链接所有内部团队为用户提供无缝服务。基于此，海尔智家已构建起一个品牌生态系统，覆盖美国400多万个家庭。目前，海尔智家在全球拥有35个工业园、143个制造中心、126个营销中心和23万个销售网络，布局了七大世界级高端品牌集群，形成全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。这将进一步加速海尔智慧家庭在全球的落地进程。
刘峻光表示：“随着智慧家庭在全球的持续落地，我们将继续以用户需求为中心，构建智慧家生态，让场景替代产品、让生态覆盖行业，努力成为引领行业的智慧家生态定制平台，与生态方共享增值、创造无限可能。”
