亚马逊将AI购物助手Rufus扩展至部分欧美市场
据外媒报道，亚马逊本周宣布将测试版Rufus进一步扩展到加拿大、法国、德国、意大利和西班牙。Rufus最早于今年2月在美国进行试用，并在五个月后正式推出。此后，其测试版也先后登陆印度和英国，为更多用户提供智能化购物支持。Rufus是亚马逊应对日益激烈的人工智能竞争的一项重要举措。随着生成式AI技术在各领域的普及，亚马逊在此领域的加速布局正试图缩小与其他科技巨头的差距。
Temu进军美国杂货市场
Temu 在美国市场迅速崛起，以其极具竞争力的价格策略和商品种类多样性，成为全球增长速度最快的购物应用之一。Temu 的扩张步伐并未停歇，其最新动向指向了美国杂货市场，预计将对当地零售业态产生深远影响。据悉，拼多多在中国以其创新的团购模式改变了传统电商的运作方式，通过鼓励消费者组团购买同一产品以获得更低价格，这种模式在美国也有望实现杂货价格的显著下降，预计降幅可达 10% 至 40%。
沃尔玛利用AI为假日购物增加个性化体验
在假日购物季即将到来之际，沃尔玛宣布，将通过几种方式使用人工智能（AI）和生成式AI（GenAI）来帮助消费者，内容包括提供个性化的购物建议等。沃尔玛公司在一份新闻稿中表示：“在美国，如果客户之前搜索过棋盘游戏，他们可能会看到优惠、新游戏发布或礼物创意。在未来的一年里，我司将使用相同的技术为每位购物者创建更加相关和定制的主页。”在国际层面，沃尔玛表示，它为墨西哥的购物者提供了一项基于生成式AI的全新个性化功能，提供更广泛的产品推荐。沃尔玛表示，它正在使用人工智能来识别和挑选有影响力的用户，然后再在公司网站上分享他们的内容。
Lazada更新取消率罚款规则
为了进一步优化卖家和买家的体验，Lazada本土店宣布将推出针对取消率的履约保障政策，并停止对取消率的OVL订单限制惩罚（严重违规情况除外）。跨境卖家应继续保持良好的业绩，以鼓励买家复购并提高买家忠诚度。据规定，如LazMall取消率≥1%/非 LazMall取消率≥25%，且申诉期结束后取消订单商品数量>20件，则所有因卖家原因取消的订单将被收取商品价值的30%。如果经申诉后仍超出上述履行指标，将被收取商品价值的30% （VN将收取商品价值的8%）。
Ozon在雅罗斯拉夫尔启动物流综合体
在线零售商Ozon在雅罗斯拉夫尔启用了新的物流综合体，投资达43亿卢布用于设备和IT基础设施。该综合体占地4万平方米，可容纳约3000万件货物，预计到2025年夏季将扩至8万平方米，满负荷运转时每天可处理80万份订单。该中心的启用将为当地创造约500个工作岗位，并大幅缩短货物交付时间。从11月11日起，新物流中心的订单将开始发送给买家。这一举措将进一步巩固Ozon在俄罗斯电商市场的地位。
阿里巴巴国际推出淘宝跨境电商应用TAO，进军日本市场
阿里巴巴国际数字商业集团近日面向日本市场正式发布了全新的淘宝跨境电商应用TAO。该应用结合了阿里巴巴丰富的电商经验，旨在提供优质的在线购物体验。TAO应用具备日语客户服务、用户友好的界面、送货与退货保障、多种支付方式、社交功能与产品推荐以及首次送货免费等特点。目前，TAO拥有超过300万种商品，涵盖多个类别，满足日本用户的多样需求。阿里巴巴国际在日本设立了淘宝日本株式会社，以提供更好的服务。TAO应用与日本主要快递公司合作，确保产品安全送达，并提供40天免费退货服务。TAO还支持多种支付方式，方便用户进行安全可靠的支付。
#Q3财报亚马逊三季度营收1588.77亿美元 净利润153.28亿美元
亚马逊发布2024财年第三季度财报。三季度，亚马逊净销售额为1588.77亿美元，同比增长11%；净利润为153.28亿美元，同比增长55%；运营利润为174.11亿美元，与去年同期的111.88亿美元相比大幅增长；每股摊薄收益为1.43美元，与去年同期的每股摊薄收益0.94美元相比实现增长。亚马逊第三季度营收和每股摊薄收益均超出华尔街分析师此前预期，从而推动其盘后股价大幅上涨近6%。
eBay第三季度营收25.76亿美元，净利润同比下降51%
eBay发布了2024年第三季度财报。报告显示，eBay第三季度净营收为25.76亿美元，同比增长3%；净利润为6.36亿美元，同比大幅下降51%；不按照美国通用会计准则，调整后净利润为5.88亿美元，同比增长8%；调整后每股收益1.19美元，市场预期1.18美元。eBay预计四季度净收入25.3-25.9亿美元，市场预期26.4亿美元；预计四季度每股收益1.17-1.22美元，市场预期1.23美元。预计全年每股收益4.80-4.85美元，市场预期4.83美元；预计全年净收入102.3-102.9亿美元，市场预期103.2亿美元。eBay第三季度营收和调整后每股收益双双超出华尔街分析师预期，但对2024财年第四季度以及2024财年全年营收和调整后每股收益作出的展望则均未能达到预期。财报发布后，eBay盘后股价一度下跌21%。
Etsy Q3财报公布，销售额净收入双下降
Etsy公布了2024年第三季度财报。截至9月30日，Etsy第三季度综合销售总额为29亿美元，同比下降4.1%。市场GMS为25亿美元，同比下降6%。美国本土GMS占整体GMS的51%，美国以外GMS占整体GMS的49%。综合收入为6.6亿美元，同比增长34.1%。综合净收入为5740万美元，较去年同期下降3050万美元，利润率为8.7%。调整后EBITDA为1.8亿美元，利润率为27.7%。
meta三季度净利润156.88亿美元，同比增长35%
当地时间10月30日，meta Platforms公布截至2024年9月30日的第三季度财务业绩。总营收为405.89亿美元，同比增长19%，按固定汇率计算增长20%；净利润为156.88亿美元，同比增长35%。截至2024年9月30日，员工人数为72,404人，同比增长9%。公司预计2024年第四季度总营收将在450亿至480亿美元之间。
#行业数据速卖通：双11招商咨询量同比增长65%
跨境电商平台速卖通AliExpress今年商家备货量全面激增，部分类目超8倍爆发，海外托管供给规模同比8月大促增长3倍。双11报名启动以来，关于双11的招商咨询量同比增长65%。据介绍，今年速卖通双11将于11月11日-11月18日售卖8天（以重点国家当地时区为准）。
波兰9月电商销售额逆势增长4.9%
据波兰统计局最新数据，尽管9月整体零售额下滑，但电商销售额显著增长，推动线上购物在波兰市场的份额继续扩大。数据显示，9月份，波兰零售总额环比下降5.7%，与2023年同期相比下降3.0%。得益于网购受欢迎度不断提升，电商销售额环比增长4.6%，从8月下降8.3%中强势反弹。
53%美国购物者期望送货延误补偿
一项针对1000多名美国购物者的调查显示，53%的购物者希望在送货延迟时获得下一个订单的折扣，63%希望免除送货费，54%期望获得免费送货代码。HubBox公司的调查还发现，53%的美国订单存在延迟送达、损坏或送错地址的问题。送货上门的五大痛点包括送错地址（37%）、交给不喜欢或不认识的邻居（30%）、物品损坏（28%）、送货延迟（27%）和需在家等待（25%）。41%的购物者在遭遇延迟送货后会质疑对零售商的忠诚度，39%不太可能再次购物。近一半（49%）的受访者考虑使用室外配送收集点，约四分之一的年轻人会选择退货。HubBox公司指出，零售商因延迟交付而向客户提供的补偿正侵蚀利润，同时履约成本上升，承运商还额外收费。
俄罗斯消费者计划在11月的促销活动中花费22,000卢布
Avito Advertising和Avito Goods对10,000名俄罗斯人进行的调查显示，俄罗斯居民平均计划在11月的促销活动（包括“世界购物日”和“黑色星期五”）中花费22,000卢布。年轻人群（18至34岁）购物活跃度较高，其中39%的受访者表示购买数量有所增加。车里雅宾斯克、喀山、沃罗涅日等地居民购物更为频繁。然而，超过半数的受访者（65%）未提前做准备，仅23%列出必需品清单，14%设定了预算。购物热点包括衣服鞋子（25%）、新年礼物（24%）、保健美容商品（15%）、家用电器和电子产品（13%）以及智能手机等智能小工具（12%）。
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封面图：Pexels
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