在餐饮界，海底捞凭借其独树一帜的品牌文化和服务特色，早已成为消费者心中的“宠儿”。从耳熟能详的“生日歌”到店员与顾客间温馨的互动，海底捞巧妙地将“情绪消费”融入品牌精髓，赢得了大批忠实粉丝。在社交平台上，尤其是小红书，海底捞的每一次创新或活动总能迅速掀起热议浪潮。
然而，尽管海底捞在小红书上的热度居高不下，但这种热度更多源自用户的自发传播，品牌与用户间的双向互动尚显不足。如何将这种“被动红”转化为“主动红”，成为海底捞亟待解决的关键问题。为此，海底捞携手小红书，通过深入的用户洞察，力求通过用户生成内容（UGC）放大品牌口碑，实现影响力的飞跃。
针对这一挑战，海底捞精心策划了一系列营销策略，旨在激发用户的创意与热情，形成品牌口碑与用户UGC的正向循环。首先，通过精准的用户洞察，海底捞设计出了一系列创意活动，如“只要画的牛，海底捞送牛”，这一活动不仅满足了用户对创意和福利的需求，更彰显了海底捞对用户体验的重视。
活动的执行过程中，海底捞巧妙地将口碑传播与产品种草相结合。活动初期，通过小红书的“BKFS”方式，将活动信息传递给忠实粉丝，鼓励他们参与分享。随后，利用“口碑通”功能，加速优质UGC内容的传播，使活动从忠实用户迅速扩展到更广泛的兴趣群体。随着活动的深入，品牌逐步加大资源投入，推动UGC内容的持续增长，最终实现了活动的“破圈效应”。
海底捞在整个活动过程中，分阶段进行了有节奏的资源投入和精准的社交平台投放。初期，通过“口碑通”加速内容渗透，使活动迅速触及忠实粉丝。随着活动的推进，品牌逐步加大对UGC内容的推动，尤其是在活动的中后期，通过资源的追加投放，成功吸引了更多泛用户的关注与参与。
这次活动不仅显著提升了海底捞在小红书上的品牌声量，更实现了人群资产与传播效率的双重提升。在搜索占位和UGC内容渗透度方面，海底捞的“画牛”活动成功跻身搜索排行前列，创下了品牌主动营销的历史新高。同时，活动有效吸引了大量年轻群体的参与，尤其是19-25岁的人群，参与度大幅提升，品牌成功突破了多个细分圈层，扩大了用户基础。
通过精准的社交平台投放，海底捞的品牌专区点击率（CTR）、竞价投放点击率（CTR）、互动率等指标均实现了显著提升，增长幅度在1.2倍至3倍之间。这一系列成果充分证明了海底捞营销策略的有效性，也为品牌未来的营销之路提供了宝贵的经验和启示。
