在桂林这座风景秀丽的城市，“零售创新峰会2024”于近日圆满落幕，峰会以“共筑智能时代伟大品牌”为主题，吸引了众多行业精英与专家。华为云副总裁、战略与产业发展部总裁黄瑾在会上发表了精彩演讲，深入探讨了人工智能在零售行业的广泛应用及其未来趋势。
黄瑾指出，人工智能正以前所未有的速度改变着各行各业，从专用AI向通用AI（AGI）的演进过程中，AI的推理和思考能力得到了显著提升。他提到，当前AI已处于L2至L3阶段，不仅在问答方面表现出色，更能在复杂问题上进行深入推理，其准确度已远超以往。在物理、化学和数学等领域，大模型的表现甚至超越了博士水平，预示着超级智能（ASI）的到来或许并不遥远。
在零售行业，人工智能的应用同样令人瞩目。黄瑾强调，数据、AI与安全是零售行业数字化转型的三大基石。华为云凭借在大数据、AI和安全领域的深厚积累，已成为众多零售企业信赖的合作伙伴。他透露，目前中国领先的零售企业中，有80%选择了华为云作为他们的数字化转型伙伴。
黄瑾进一步阐述了华为云如何助力零售行业实现五大创新方向：用户增长、体验升级、产品创新、生态共建和全球布局。在用户增长方面，华为云通过先进的推荐系统和用户画像算法，帮助零售企业精准定位目标用户，提升用户点击率和转化率。体验升级方面，华为云与美宜佳等零售巨头合作，打造数据中台，实现全域数据洞察和治理，同时探索无人门店等新型业态，降低人力成本，提升运营效率。
产品创新方面，华为云与合作伙伴共同利用数据+AI技术，分析市场需求和消费者偏好，打造爆款新品和营销引爆策略。例如，与青岛酷特智能的合作，围绕AI试衣开展联创，为消费者带来更加个性化的购物体验。全球布局方面，华为云凭借遍布全球的云基础设施和服务能力，帮助零售企业快速拓展海外市场，实现全球化布局。
在生态共建方面，华为云携手众多合作伙伴，共同为零售企业提供全方位、一站式的数字化解决方案。例如，与欧电云合作，为白酒品牌补齐电商门店一体化解决方案能力；与云徙合作，为蓝带啤酒打造数字营销运营平台，提升数据准确性和物流效率。华为云还积极服务出海企业，助力他们快速适应海外市场环境，实现商业增长。
黄瑾表示，华为云将继续聚焦数据与人工智能技术的结合，通过打造数字化平台，与合作伙伴和客户共同成长，形成健康的生态链。他相信，在各位优秀企业家的带领下，零售行业将在智能时代走得更远、飞得更高。
