近期，社交媒体上频频出现关于个人养老金资金账户被悄然开通的投诉。众多网友纷纷发声，称自己在未授权、未知情的情况下，被某些银行开通了个人养老金账户，且注销过程繁琐复杂。
不仅如此，据知情人士透露，部分银行员工因业绩压力，不得不求助于“开户中介”，甚至自掏腰包购买个人养老金账户指标，每个账户的开户成本在50元至100元不等。这一行为无疑加剧了市场对个人养老金账户开设的混乱局面。
从网友的反馈来看，被“偷偷”开通账户的情况多种多样。有的客户表示，自己从未与银行有过接触，却突然收到开通个人养老金资金账户的通知；有的则是在未完全了解个人养老金账户含义的情况下，被第三方平台诱导至银行预约开户并入金；还有的客户在银行办理其他业务时，被客户经理直接预约开通了个人养老金账户，且未得到充分的告知。
这些被私自开户的客户，普遍面临着注销困难的窘境。有的客户在投诉注销后，仍不断收到其他银行开通个人养老金账户的通知；有的则因第三方平台自动存入“一元福利金”而无法注销账户。这些现象无疑损害了消费者的合法权益，引发了广泛的不满和质疑。
个人养老金账户的稀缺性，也是导致这一乱象的重要原因之一。根据相关规定，个人养老金资金账户具有唯一性，参加人只能选择一家符合条件的商业银行确定一个资金账户。这一规定使得养老金账户成为了一种稀缺资源，部分银行为了争夺客源，不惜采取不正当手段，擅自为客户开设账户。
人社部数据显示，尽管个人养老金账户开立数量已达到5000万户，但缴存人数仅占开户人数的22%，人均缴存金额也远低于缴存上限。这一数据反映出，尽管个人养老金业务对银行具有重大战略意义，但市场仍需进一步培育和发展。
为了吸引更多用户开通个人养老金账户，多家银行纷纷推出了拉新获客活动，包括微信立减金、京东E卡等大礼包等优惠权益。然而，业内专家指出，单纯的营销活动只能解决一时的获客问题，长远来看，银行还需通过丰富产品种类、提升服务质量等方式，建立良好的口碑和品牌形象。
