阿里巴巴近期的一系列动作引发了业界对新零售未来的广泛讨论。在2025年年初，这家电商巨头宣布将所持有的高鑫零售全部股权，即占该公司已发行股份的78.7%，以131.38亿港元的价格出售给德弘资本。这一交易标志着高鑫零售在成为阿里系企业七年后，正式与阿里分道扬镳。
事实上，这并非阿里巴巴近期唯一的抛售动作。就在一个月前，阿里还宣布将银泰100%的股权出售给雅戈尔集团，尽管此举预计将导致约93亿元人民币的亏损。这两笔交易共同表明，阿里巴巴正在战略上逐渐远离新零售。
回顾历史，新零售这一概念正是由阿里巴巴的创始人马云在2016年首次提出的。当时，马云在云栖大会上提出了“五新”战略，新零售作为其中的重要组成部分，旨在通过互联网、大数据和人工智能等技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，重塑业态结构和生态圈。
然而，尽管阿里巴巴当初对新零售寄予厚望，但现实却并未如预期般顺利。以高鑫零售为例，阿里收购时其股价约为7.29港元，但截至出售前（2024年12月31日）已跌至2.48港元，跌幅高达66%。阿里在本次交易中实际上是打折出售，未能从这笔投资中获得预期的回报。
高鑫零售的股价在阿里宣布出售消息后更是暴跌，1月2日当日下跌20.16%，3日再跌8.59%。同时，阿里的港股股价也连续下跌，市场对阿里新零售“撤退”的反应十分直接。
投资人刘波指出，阿里此时出售高鑫零售是在其扭亏为盈时尽可能获取更好的售价。尽管高鑫零售在国内超市行业曾占据领先地位，但阿里在推进新零售战略的过程中发现，线下连锁实体店的运营复杂程度和门槛远高于线上。因此，在阿里换帅后，多次强调回归主业，认识到线上业务才是其核心竞争力的关键。
同样，阿里在银泰百货的投资也并未取得理想效果。尽管银泰在阿里的经营下已经注入了线上基因，但投入巨大且效果有限。据经济观察报披露，阿里为银泰百货的数字化基础设施建设耗时三年，投资额合计超过250亿港元。然而，尽管如此，阿里还是决定以亏损93亿元的价格出售银泰。
阿里的这一系列决策引发了业界对新零售未来的重新审视。尽管阿里当年斥巨资打造新零售，意图通过线上线下融合提高传统零售的效率和用户体验，但随着拼多多、抖音、快手等电商的兴起，阿里的线上优势逐渐被蚕食。如今，新零售在阿里的财报中已被归类为“所有其他板块”，曾经的“诸侯”们如银泰百货、盒马、高鑫零售等，如今都被统称为其他业务。
然而，值得注意的是，并非所有互联网巨头都选择了撤出新零售。美团和京东等企业仍在积极布局即时零售领域，并展现出了强劲的发展势头。即时零售大致分为仓店一体模式、小前置仓模式和大前置仓模式以及平台模式等几类，其中京东和美团的平台模式备受市场关注。
美团推出的“拼好饭”业务凭借其平价美食迅速吸引了大量消费者和品牌商家加入。同时，美团闪购的订单量增长也远高于外卖业务。京东也不甘落后，推出七鲜等高品质生鲜驱动的即时零售业务，试图在传统电商业务之外寻找新的增长点。
对于新零售的未来，业界观点不一。有观点认为，尽管阿里在新零售领域遭遇了挫折，但这并不意味着新零售本身没有前景。相反，随着消费者需求的不断变化和技术的不断进步，新零售仍有广阔的发展空间。然而，也有观点认为，新零售需要企业具备强大的线上线下融合能力和供应链管理能力，这对于大多数企业来说仍然是一个巨大的挑战。
