在海勃湾区，一场关于燃气安全的“闪电战”在2024年9月25日悄然上演。上午10点38分，一阵急促的警报声划破了海勃湾区智慧燃气管理平台的宁静——位于217省道威信大楼西南侧的一处燃气阀井出现了泄漏。得益于平台的即时监测功能，这一紧急情况迅速被推送给了瑞德燃气公司的巡线人员。短短37分钟后，泄漏点被成功修复，一场可能发生的燃气爆燃事故被扼杀在摇篮之中。
图源：视觉中国
回顾这场惊心动魄的“战斗”，瑞德燃气的相关负责人感慨万分：“在过去，这样的隐患可能几天后才被发现，甚至可能引发严重的安全事故。而现在，智慧平台让我们能够提前预见并应对风险，真正实现了安全先行。”
这场胜利的背后，是新智认知与海勃湾区深度合作的结晶。为了应对“高风险、高敏感、高后果”的区域挑战，新智认知聚安网利用物联网感知设备和AI风险预警模型等前沿技术，为海勃湾区量身打造了自治区领先的智慧燃气管理平台。该平台覆盖了管网、工程、户内和客服等多个核心业务场景，为燃气安全管理注入了强大的智能基因。
海勃湾区的燃气安全故事，其实是从那些深埋地下的管道开始的。早在2000年，该区就开始为居民供应煤气；到了2009年，煤气被置换为天然气，但输送管道仍然是易腐蚀、易脆裂的灰口铸铁管。经过20多年的风雨洗礼，这些“高龄”管道逐渐成为了城市安全的重大隐患。为此，海勃湾区从2021年起启动了老旧管网改造工程，并在2023年7月全面完成了152公里灰口铸铁管的更换工作，将其升级为耐腐蚀的PE管道。海勃湾区也因此成为了内蒙古自治区首个完成这一艰巨任务的地区。
然而，硬件的升级只是起点。2024年，海勃湾区与新智认知聚安网携手，启动了“智慧燃气管理平台”的建设。该平台以物联网感知设备为“神经末梢”，以AI算法为“决策大脑”，构建了一个“实时监测-智能预警-分钟级处置”的全链条防控体系。地下，PPB级激光巡检车每日对管道进行微泄漏扫描；地上，105套管网哨兵时刻监控压力波动；户内，468套智能报警器守护着10.8万个家庭的燃气安全。在这一年里，平台成功推动了479条隐患的清零工作，并实现了重大事故零发生。同时，还为11.5万户居民免费加装了自闭阀与波纹管，显著降低了户内泄漏风险。
海勃湾区的智慧燃气管理平台不仅提升了燃气安全管理的效率，还实现了从被动抢险到主动防御的转变。过去，深埋地下的燃气管道依赖人工巡检，效率低下且容易漏检。而现在，智慧平台通过物联网设备织就了一张严密的监控网。搭载高精度传感器的激光巡检车每日对地下管道进行扫描，实时捕捉微泄漏信息；AI算法则能够自动关联周边施工信息，及时预警潜在风险。例如，在某次管道压力骤降时，平台迅速判定为第三方破坏风险，并触发告警迫使施工方暂停作业，从而避免了事故的发生。
智慧平台还以“智能化”重构了燃气工程的施工全流程。施工前，平台自动生成标准模板，并在关键环节设置智能打卡点；施工中，物联设备实时监控现场操作，AI识别违规行为并实时告警；竣工后，所有数据均可追溯，质量验收更加透明化。在某老旧小区改造中，施工队因未报审管线图被平台及时告警并督促补齐资料。这一变化使得施工管理更加规范，隐患发生率大幅下降。
在居民家中，“最后一米”的安全也得到了智能保障。智慧管理平台实现了户内安检的全闭环管理，从智能派单到隐患拍照再到整改跟踪，每一个环节都井然有序。独居老人王奶奶家中的报警器触发后，平台迅速派员在2小时内更换了漏气灶具，全程无需人工催办。王奶奶对此感慨万分：“以前总是提心吊胆的，现在感觉安心多了！”
在服务端，智慧平台同样带来了颠覆性的变革。过去缴费排队、抄表低效的痛点被客服营收系统一一破解。用户只需指尖轻点即可完成业务办理；智能计费引擎还能为用气波动大的企业定制优化方案，助力企业节省成本。海勃湾区城管局的管理人员对智慧平台给予了高度评价：“科技让服务既有速度又有温度！”
从地下管网到灶台阀门，从施工现场到客服窗口，智慧燃气管理平台正以技术创新重塑城市安全生态。在海勃湾区这条智慧化转型的道路上，每一个环节的隐患都被智能预警所化解，数据流动代替了人力奔波，让城市燃气安全管理迈上了新的台阶。
