京东2024年财报亮眼，零售业务再创佳绩，即时零售成新焦点
京东近日发布的2024年财报显示，其核心零售业务表现强劲，全年实现营收10159亿元，占比高达87.7%，成为驱动公司整体增长的主要引擎。凭借“又好又便宜”的策略，京东在电商领域实现了活跃用户数和购物频次的双位数增长，展现出强大的市场竞争力。
在财报中，京东不仅交出了亮眼的成绩单，更透露出对新业务的雄心壮志。尽管零售业务持续稳健，但京东一直在寻找电商之外的第二增长曲线。为此，京东将目光投向了即时零售，特别是外卖业务，力求在这一领域打造新的增长点。
财报数据显示，京东2024年第四季度收入达到3470亿元，同比增长13.4%，全年收入则为11588亿元，同比增长6.8%。利润方面，第四季度经营利润同比增长319.3%，归母净利润同比增长190.8%，全年经营利润和归母净利润也分别实现了48.8%和71.1%的增长。这些数据无疑为京东的转型之路注入了强大信心。
京东集团CEO许冉对2024年的业绩表示满意，并对2025年持乐观态度。她指出，京东在消费市场逐步回暖的背景下，以四季度的强劲表现为全年画上了圆满句号。同时，许冉也强调了即时零售作为零售业务自然延伸的重要性，认为它将为京东丰富消费场景、满足用户需求和提升体验带来积极效果。
为了巩固基本盘并拓宽业务场景，京东在2024年采取了一系列措施。例如，京东超市扩大了“百亿农补”规模，京东七鲜喊出了“击穿价”口号，京东服饰推行了“真5折”策略，这些举措不仅提升了用户体验，也进一步推动了核心品类生态的繁荣。京东还通过流量扶持、降本增效、AI技术赋能等全方位举措，持续扶持第三方商家，构建了商家与平台共生共荣的生态体系。
京东在物流和服务方面的优势也为其进军即时零售提供了有力支撑。京东强大的供应链能力不仅让新疆用户享受到了免费送货上门的便利，还通过全额补贴第三方商家新疆“集运配送”中转运费等措施，进一步扩大了商品选择和用户粘性。同时，京东持续优化会员体系和售后服务系统，为用户提供更加优质的购物体验。
在即时零售领域，京东已经展开了多项布局。除了备受关注的外卖业务外，京东还宣布面向百县千镇招募保洁师，计划年内将家政业务拓展至100城。京东APP内还接入了提供打车服务的聚合平台，京东物流旗下的生活服务平台也新增了搬家服务频道入口。这些举措不仅丰富了京东的服务场景，也进一步提升了用户的消费体验。
对于外卖业务，京东表现出了足够的重视和决心。京东不仅宣布将为现有和新加入的京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，还承诺承担未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本。这一举措不仅为骑手提供了长期职业发展的可能性，也彰显了京东在劳动者权益保障方面的责任感和担当。
京东在外卖业务上的差异化定位也初步形成。通过“品质化外卖+骑手权益保障”的组合拳，京东试图在激烈的市场竞争中脱颖而出。然而，仅有差异化定位还不够，京东还需要在未来的发展中持续展现变革魄力和勇气，不断在流量获取、用户体验等方面取得突破。
总体来看，京东2024年财报展现了其传统电商业务与新兴业务的协同进化。零售业务通过“低价+优质服务”策略实现了用户规模与购物频次的双向提升，第三方生态繁荣与供应链创新持续夯实基本盘。在寻求第二增长曲线方面，京东正以即时零售为突破口，通过差异化竞争壁垒和多场景服务延伸，努力重塑自身想象空间。
