近期，江苏省东台市市场监管总局发布了一则关于网售皮肤及毛发护理器具质量抽查的结果，揭示了多品牌吹风机和卷发器存在的质量问题。而这其中，徕芬吹风机因爆炸事件再次被推上风口浪尖。
据报道，一位浙江消费者叶先生表示，其爱人在使用徕芬LF03吹风机时遭遇了爆炸事故。事故发生时，吹风机启动不到一分钟便发出巨响，手柄末端接线处冒出火星，叶先生爱人的衣服被炸黑，皮肤也受到严重灼伤。这款吹风机是他们于2023年6月在抖音徕芬官方旗舰店购买的，价格579元，使用不到一年半便发生如此严重的安全事故，令消费者对徕芬品牌产生极大不信任。
叶先生的遭遇并非孤例。在社交媒体如小红书、微博等平台，多位消费者反映徕芬吹风机存在爆炸风险。小红书上关于“徕芬吹风机爆炸”的笔记多达两百余篇，不少网友分享了类似经历，并表达了担忧。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，截至2025年3月初，已有718条与徕芬相关的投诉，其中明确提到“徕芬吹风机爆炸”的有16条。
消费者们纷纷表示，徕芬吹风机不仅存在爆炸风险，还有其他质量问题，如突然停机、加热丝发红发热出现电流声等。大部分投诉指出，产品在使用一年左右便出现故障，甚至有过保就坏的情况。徕芬的电动牙刷也收到了不少与质量相关的投诉，如牙刷头与主机连接部分卡扣松动、按键不灵敏、无法开机等。
尽管质量问题频发，徕芬近年来的销量却十分亮眼。2024年双十一，徕芬总销售额突破5亿元，销量突破90万台。据媒体报道，徕芬在多个电商大促节点超越戴森，成为高速吹风机行业第一。其电动牙刷品类也迅速崛起，市场占有率位居行业第二。
徕芬的成功离不开其营销投入。自2021年起，徕芬便开始在抖音、B站等平台投放广告，内容团队专业输出内容，引发广泛关注。同时，徕芬自建工厂，拥有总面积超过10万㎡的工厂和数千名产研人员，产品零部件自产率高达80%。然而，即便如此，徕芬仍未能完全解决品控问题。
随着市场竞争的加剧，徕芬的增速已开始下滑。为了应对竞争，徕芬不断下探价格，推出SE Lite版高速吹风机，首发价仅199元。同时，徕芬试图拓宽品类，入局电动牙刷市场，并计划推出剃须刀等新品类。然而，这些举措能否帮助徕芬摆脱质量问题的困扰，尚需时间验证。
徕芬的遭遇再次提醒我们，企业在追求销量和市场份额的同时，必须坚守质量底线。只有以质量为先，企业才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
