近期，锦江集团旗下的多家酒店，覆盖上海、深圳及广州等重要城市，正经历一场服务智能化的革新。这一变革的核心在于引入了一系列高科技设备，特别是服务机器人与智能语音系统的广泛应用，为住客带来了前所未有的便捷体验。
以服务机器人为例，锦江集团旗下的酒店已升级至云迹科技的多功能服务机器人UP，这款机器人不仅能够执行送物任务，还兼具清扫功能，相较于之前的单仓、双仓送物机器人，其服务范围与能力均得到了显著提升。与此同时，许多房间内还配备了智能语音管家，能够自动回应住客的咨询与服务请求，有效减轻了前台的工作压力，同时也让住客感受到更加贴心与高效的服务。
回顾去年7月，锦江集团在锦江酒店伙伴成功大会上，隆重推出了其首位“AI超级员工”——JINTELL。据官方介绍，云迹科技的机器人UP与HDOS系统，作为锦江AI酒店的关键组成部分，共同构建了一个智能化的酒店生态。JINTELL通过HDOS系统，利用AI语音客服技术，能够准确理解并回应住客的问题，同时智能调度任务，实现人机协同作业。而云迹机器人则能够自主利用送物舱、清扫舱等工具，高效完成各类任务。
想象一下，当住客在房间内通过AI语音电话向前台提出需求，如借用鼠标、增加矿泉水或预约房间打扫时，JINTELL能够迅速识别并生成相应的工单，自动分配并执行，这一过程既迅速又准确，大大提升了住客的满意度。
JINTELL的高效运作，不仅提升了酒店的服务效率，还为员工减轻了工作负担，使他们有更多时间与精力专注于提供更具人情味的精细化服务，从而进一步提升了住客的整体体验。
作为服务机器人领域的佼佼者，云迹科技凭借其卓越的技术实力、创新的产品设计以及优质的服务，在酒店行业赢得了广泛赞誉。此次与锦江集团的深度合作，不仅是云迹科技在酒店行业深耕的又一重要成果，更是对其在酒店数字化服务领域领先地位的有力证明。
锦江集团作为全球知名的酒店管理集团，一直致力于推动行业的数字化转型。此次引入云迹科技的UP系列机器人与HDOS系统，正是其为实现智能化服务、提升客户体验与优化运营效率而迈出的重要一步。双方的强强联合，不仅彰显了云迹科技在酒店数字化服务领域的深厚底蕴，也体现了锦江集团对云迹科技的高度信任与认可。这场合作无疑将为酒店行业带来新的活力与机遇，推动整个行业向更加智能化、高效化的方向发展。
