盒马，这家新零售领域的探索者，终于迎来了其发展历程中的一个重要里程碑——全年盈利。
自去年底盒马宣布连续九个月实现整体盈利并取得双位数增长后，其最新财报显示，在2024年4月至2025年3月这一财年内，盒马首次实现了全年盈利。这一成就标志着盒马在历经多年探索与挑战后，终于驶入了盈利的快车道。
在业务架构层面，盒马鲜生的运营被划分为营运、线上运营、采购和物流供应链四大核心板块。这些板块的负责人均直接向盒马CEO严筱磊汇报，这种扁平化的管理模式有效提升了决策效率，为盒马的盈利之路奠定了坚实基础。
回顾过去一年，零售业江湖风起云涌，变革与机遇并存。胖东来对永辉超市的改造、山姆会员店的快速扩张以及高鑫零售的易主，都彰显了这一行业的激烈竞争。在这样的背景下，盒马经历了管理层交替、生态聚焦等一系列重大变革，如今站在十周年的节点上，其阶段性成果无疑是对这些努力的最佳证明。
时间回溯到一年前，盒马还处在巨大的变革之中。2024年3月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布内部邮件，宣布盒马创始人侯毅退休，由曾担任盒马CFO的严筱磊接任CEO。这一人事变动不仅为盒马带来了新的领导力量，也使其经营困境浮出水面。在多种业态尝试后，盒马仍未找到一条独立的盈利之路，IPO暂缓以及“卖身”传闻也让市场对盒马的审视更加严格。
在阿里巴巴集团“聚焦核心业务”的战略调整下，盒马作为非核心业务之一，被要求快速盈利或实现其他资本化途径。严筱磊上任后，迅速确立了重整军心、聚焦方向、努力实现常态化盈利的三大目标。在她的领导下，盒马不仅在营收结构上实现了优化，还在扩张效率上取得了显著提升。
数据显示，2024财年盒马整体交易总额为590亿元，同比上一财年增长了40亿元。其中，在线交易对GMV的贡献超过63%，显示出到家业务的强劲增长势头。在门店扩张方面，盒马以每五天一家新店的速度开设了72家盒马鲜生门店，是过去五年来的最快速度。这些门店中，三分之一位于二三线城市及县城，进一步拓宽了盒马的市场版图。
在聚焦核心业态方面，盒马明确将盒马鲜生和盒马NB作为两大核心业务。盒马鲜生定位中高端社区生鲜超市，主攻家庭消费；而盒马NB则主要面向价格敏感型消费者，提供日常基础消费需求，定位为硬折扣店。这一战略调整使盒马能够更加集中资源，提升运营效率。
同时，盒马也在非核心业态上进行了收缩，关闭了部分X会员店。这一举措不仅优化了业务结构，还降低了运营成本，为盈利提供了有力支持。在回归用户价值方面，盒马积极推动PB商品持续创新，并在供应链层面不断突破。例如，通过引入气调保鲜设备，解决了小樱桃不耐储运的痛点，提升了商品品质。
在组织变革方面，盒马同样动作频频。2024年，盒马加大了人才培养和梯队建设的投入，新增了近200个店长岗位，并有10%的采购人员通过晋升走向品类操盘手的岗位。这些举措不仅提升了团队的整体素质，还为盒马的未来发展储备了人才。
盒马在下沉市场的拓展也取得了显著成果。数据显示，过去一年盒马鲜生进入了21个城市和区域，其中包括常熟、桐乡、义乌等县城。这些地区的门店不仅为消费者提供了丰富的商品选择，还通过现场加工海鲜等服务提升了消费体验。
然而，盒马在下沉市场的发展并非一帆风顺。面对价格敏感度较高的消费者和相对薄弱的商业基础设施，盒马需要在保持品质的同时进一步优化成本，提升物流配送的时效性和覆盖范围。同时，不同地区下沉市场的消费习惯和文化观念差异较大，盒马需要深入调研并精准适配商品与服务以满足当地消费者的需求。
