近日，据业内消息透露，美团旗下的小象超市计划重启线下业务，此举备受零售行业的关注。据悉，小象超市此次线下业务的探索方向最初瞄准了盒马旗下的社区店品牌“盒马NB”，并在紧锣密鼓地进行相关岗位的招聘。
招聘启事中，小象超市特别提到了“输出全国连锁门店营运SOP”的中台负责人岗位，其招聘对象主要为具有餐饮、便利店、驿站等全国性连锁业态总部经验的人员。这一举动不仅显示出小象超市对线下业务的重视，也预示着其在运营管理上的高标准要求。
美团小象超市此次重返线下，无疑将对当前的零售生态带来新的变化。事实上，这并不是美团首次尝试线下业务。早在2017年，美团就曾推出过线下生鲜超市“掌鱼生鲜”，主打“生鲜+餐饮+即时配送”模式，并在一年后升级为“小象生鲜”，在北京、无锡、常州等地开设了多家门店。然而，由于供应链不成熟及线下引流效果不佳，小象生鲜在2019年遭遇了闭店风波。
此后，美团将重心转向线上，推出了自营即时零售业务“美团买菜”，后更名为小象超市。经过几年的发展，小象超市已覆盖全国30个一二线城市，前置仓数量超过800座，SKU超1万种，在即时零售领域取得了显著成绩。如今，小象超市选择重返线下，背后有着多方面的考量。
一方面，盒马鲜生的盈利消息为美团提供了信心。据消息，盒马在2025财年首次实现了全年盈利，且顾客数增长超过50%。盒马鲜生以“生鲜超市+餐饮+即时配送”为核心，通过自有商品占比构建差异化壁垒，其成功盈利无疑为小象超市提供了模式上的有力验证。另一方面，中国零售业正在加速转型发展，社区店越来越受到消费者的关注。美团选择此时进军线下零售，正是看中了社区消费需求的增长潜力。
小象超市在线上即时零售与前置仓模式中积累的供应链能力、配送网络和流量资源，都将为其线下门店的发展提供有力支撑。美团快驴餐饮供应链已覆盖全国200多个城市，可支撑线下门店的规模化集采；小象超市的前置仓数量和冷链覆盖率也已达到较高水平；同时，美团的骑手数量快速增长，30分钟送达的履约能力得以复用在线下业务中。美团覆盖的7.7亿交易用户也为小象超市线下业务打开了广阔的市场空间。
然而，尽管美团在线上业务上取得了显著成绩，但线下实体业务经验相对不足，这也将成为小象超市线下业务面临的一大挑战。与盒马鲜生、京东七鲜等已在线下生鲜零售领域摸爬滚打多年的品牌相比，小象超市在线下业务上仍需不断探索和学习。
不过，美团重启小象超市线下店，也有望为零售行业带来新的发展生态。依托线上即时零售积累的用户数据、供应链能力与配送网络，美团将构建“线上+前置仓+线下店”的全域零售生态。这一模式的成功实施，将不仅为美团拓展零售边界，也将为消费者提供更加便捷、多元化的购物体验。
