在2025年的商业战场上，京东与美团之间的火药味愈发浓烈，焦点直指外卖业务及其背后的即时零售领域。两大巨头通过社交媒体上的多次交锋，将“外卖大战”推上了舆论的风口浪尖，同时也揭示了它们在即时零售领域的雄心壮志。
回顾历史，京东与美团在即时零售的布局均非一朝一夕。美团于2018年推出“闪购”品牌，旨在提供零售商品的即时配送服务，但直到2025年才正式以独立品牌身份亮相。而京东则早在2015年便开始从供应链、数字化及物流配送等多个方面发力，逐步打通包括京东健康、京东养车在内的多个业务板块，最终在2024年以“京东秒送”为品牌，正式进军即时零售市场。
即时零售作为本地生活服务的重要组成部分，以其“强时效性”区别于传统快递电商，涵盖了餐饮、生鲜、数码3C、药品等多个品类。尽管市场潜力巨大，但新玩家的入局往往伴随着快速汰换，如抖音、快手、滴滴等平台在尝试外卖业务后，均未取得显著成果。
面对传统电商零售业务的增长放缓，京东视即时零售为撬动业务增长的新杠杆。与此同时，美团创始人王兴也在财报会议上表示，即时零售在未来电商市场中的占比将超过10%，且美团闪购的发展超出了预期。数据显示，2024年国内即时零售行业规模已达7800亿元，预计到2030年将突破2万亿元。
京东集团CEO许冉在采访中提及，外卖业务能够提升用户数量和购物频次，为京东带来场景的延展。而刘强东的内部会议语音更是直指外卖平台的高扣点问题，提出要为骑手提供差异化的保险方式，保障其权益。京东外卖的迅速崛起，不仅体现在订单量的快速增长上，更在于其通过一系列公关手段快速成为行业焦点，成功度过了冷启动阶段。
在用户层面，“点外卖”的迁移成本相对较低，优惠价格和配送时长成为影响决策的关键因素。京东通过发布公开信、谴责美团“劣行”并推出新的扶持政策和优惠福利，成功将“京东外卖”推向全网话题中心。刘强东亲自参与外卖配送的形象更是以轻松幽默的方式获得了网友的认可。
随着京东与美团的“外卖大战”愈演愈烈，两大平台的即时零售业务也相继上线。美团闪购依托原有外卖业务的能力延伸，采用轻资产模式快速扩张；而京东秒送则更注重自营模式，利用早期电商建设的仓储基础，强化与线下门店尤其是品牌连锁店的合作，提升配送效率和货盘质量。
淘宝也迅速加入战局，推出“淘宝闪购”服务，并联合饿了么发放大量消费补贴，以期在即时零售市场中分得一杯羹。然而，淘宝闪购在上线初期便遭遇了技术故障等挑战，未来发展仍需观望。
总体来看，京东与美团的即时零售业务仍处于夯实基建、效率优化的阶段。两大平台在多个维度上增加投入，加速抢占市场份额。而淘宝闪购的快速上线则更多被视为防守之举。在这场持久战中，谁能最终胜出，尚需时间给出答案。
