澳门公共交通领域的领军企业——新福利公共汽车有限公司（简称“新福利”），近期宣布与钉钉达成深度合作。双方携手，旨在通过“专属钉钉”平台，构建一个既安全可控又灵活多变的协同办公环境，为澳门公共巴士服务的智能化转型注入新动力。
作为澳门历史最悠久、规模最大的公交服务商，新福利拥有超过千名员工和五百多辆运营巴士，每日为澳门市民及游客提供不可或缺的出行服务。面对行业发展的新趋势，新福利决定采用创新的数字化手段，以期在降低成本、提升效率的同时，进一步优化服务质量。
合作初期，新福利全体员工将全面拥抱钉钉，实现办公无纸化。通过钉钉平台，各部门审批流程得以线上化，极大地提高了工作效率。同时，借助钉钉的“宜搭”低代码工具，新福利成功将OA系统与钉钉组织架构相融合，无缝对接办公及维修管理系统，为日常运营和维护工作提供了智能化支持。
为了进一步深化合作，钉钉为新福利量身定制了基于专属钉钉安全能力的升级版协同办公平台。该平台不仅强化了组织权限管理和数据加密功能，还显著提升了跨部门协同效率，为后续智慧应用的开发奠定了坚实的基础。
展望未来，新福利计划将AI技术融入核心业务场景，推动公司从“流程在线化”向“决策智能化”迈进。通过提供全面的数据分析及信息支持，新福利旨在提升交通疏导能力，进一步优化公交服务体验。新福利还计划在钉钉平台上开发AI服务机器人，构建覆盖全公司的智能知识库。员工只需通过简单的问答，即可快速获取可靠的工作建议和解决方案。
新福利电脑技术总监杨波透露，公司已在钉钉上着手搭建各部门的知识库，这一举措不仅提升了内部工作效率，还增强了团队的凝聚力和创新能力。新福利副总经理黄则坚则表示，公司始终坚持“创新求进步”的发展理念，积极推动数字化转型。此次与钉钉的合作，正是新福利在智慧交通领域迈出的重要一步。
钉钉金融与中资出海业务总经理李伟对此次合作给予了高度评价。他表示，这是澳门首个“专属钉钉”项目的正式落地，标志着双方在公共交通领域的数字化和AI应用合作迈出了坚实的一步。未来，双方将继续探索更多创新解决方案，共同打造智慧交通的海外标杆。
