在数字化转型浪潮中，中国工商银行山东省分行（以下简称“山东工行”）凭借其卓越的创新实力，在“鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”中脱颖而出，荣获基础设施优秀案例奖。这一荣誉标志着山东工行在构建全栈自主可控的分布式高可用云计算生态方面取得了显著成就。
面对数智化时代带来的挑战与机遇，山东工行深刻认识到云计算生态对于银行运营模式变革的重要性。为了快速响应多样化的客户需求和激烈的市场竞争，该行着手打造以云原生架构和微服务架构为基础的云计算生态。这一举措旨在将大型业务系统拆解为微小服务模块，实现业务功能的快速组合与调整，从而加速业务创新。
山东工行在云计算生态创新方面展现出四大亮点。首先，该行构建了多地多园区云计算技术架构，依托智能DNS和多园区高可用智能接入网关，实现了分行应用的多园区接入能力。同时，通过数字化资源管理手段，合理分布各园区资源配额，动态扩展云计算资源池。其次，山东工行基于容器化技术，建设了一批丰富的云生态组件，包括软负载均衡、分布式文件系统、分布式缓存等，极大提高了系统的运维效率。这些组件不仅提供了一致性的多园区环境，还赋予了技术组件独立开发、部署与伸缩的能力。
山东工行还实现了灵活的弹性与分布式能力。通过分布式注册中心、配置中心和分布式数据库，为应用构建了完整的基础分布式能力。同时，基于自研的服务网格，提供了弹性的技术组件插拔能力，既满足了多元化需求，又能够快速应对流量洪峰，节约资源。最后，该行具备高可用容灾能力，依托多园区架构和分布式技术，构建了应用多节点冗余架构，确保业务在部分节点故障时仍能无缝切换、持续运行。
在技术方案方面，山东工行云计算生态采用了国芯服务器和国产操作系统，提供了虚拟化国产计算节点或国产化物理计算节点。应用服务编排平台PaaS以Kubernetes为基础，自研PaaS管理平台，提供了可视化的应用管理、模板编排、弹性伸缩和镜像管理等功能。同时，还引入了Prometheus增强监控能力，自研智能安全运维平台提供及时告警、提前预警和异常自动化处置能力。
云生态组件方面，软负载均衡负责提供PaaS接入支撑、业务负载均衡调度等业务需求；分布式文件系统实现了PB级数据的高可靠存储与毫秒级检索；分布式缓存针对高频业务瞬时流量洪峰提供了强大的支持；注册中心构建了分布式应用服务注册和服务发现的枢纽；配置中心支持百万级配置项的统一管理；消息队列提供了高吞吐、低延迟的消息处理能力；日志中心则支持日志毫秒级采集与PB级数据存储。
在项目实施过程中，山东工行采用了增量型开发方法，分阶段逐步上线。经过多阶段的努力，该行成功构建了多地多园区云计算生态，形成了多园区多活架构。这一架构不仅提升了自主可控能力，还夯实了云计算生态基础，提升了需求响应速度和运维效率，保障了业务连续性。同时，通过数智化运营，收集并统计了丰富的业务和应用运营数据，为业务画像、应用画像刻画提供了数据基础。
目前，山东工行云计算生态全平台年可用率高达99.99%，服务省内6000余万机构、企业和个人客户。平台支撑了336个应用部署，每日承载联机交易和批量业务数十万笔。平台还累计自动告警、预警和故障自愈多次，有效保障了信息系统的安全稳定运行。这一成就不仅为山东工行的业务创新和安全稳定运行提供了坚实的技术支撑，也为金融行业数智化转型提供了可借鉴的案例。
