3月17日，阿里巴巴宣布推出AI Agent平台“悟空”，这一面向企业级市场的原生工作平台，标志着阿里在B端AI应用领域迈出关键一步。钉钉CEO陈航在发布会现场表示：“过去是人用钉钉工作，未来是AI用钉钉工作。”这一理念颠覆了传统协作模式，将AI从辅助工具升级为工作主体。
就在发布会前夜，阿里巴巴完成了一项重大组织调整：成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，由集团CEO吴泳铭直接领导。该事业群整合了通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部及AI创新事业部五大核心板块，形成从模型研发到应用落地的完整链条。其中，“悟空事业部”的首次亮相引发行业关注，其定位为连接阿里生态与AI能力的关键枢纽。
陈航在演讲中详细阐述了“悟空”的技术架构。针对当前Agent产品普遍存在的效率瓶颈，阿里选择对钉钉进行彻底重构：将底层代码全部重写，实现全面CLI（命令行界面）化改造。这种设计使钉钉的各项功能转化为AI可直接调用的“原生语言”，大幅缩短了任务执行链路。据测试，新架构下AI操作钉钉的效率较传统图形界面模式提升3倍以上，同时降低了60%的Token消耗。
安全问题是企业级AI落地的核心挑战。陈航透露，团队为“悟空”构建了多层防护体系，包括将权限控制与钉钉账号体系深度绑定。只有当调用者身份与安装者身份完全匹配时，任务才会执行，这一机制有效防止了技能包带毒、执行过程不可审计等风险。数据显示，当前市场上近15%的Agent技能包存在安全隐患，这一比例与早期盗版软件相当。
作为阿里B端生态的集成平台，“悟空”将逐步接入淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等业务线的能力。陈航现场展示了覆盖电商、跨境电商、知识博主、开发、门店等十大行业的“一人团队”解决方案。以电商行业为例，AI可自主完成选品、上架、客服、物流跟踪等全流程操作，单个员工即可管理过去需要10人团队完成的业务量。
这场变革的背后，是阿里对AI战略的深度调整。2025年4月，陈航回归阿里后主导了钉钉的定位转型：从“为人服务的应用平台”升级为“为AI服务的操作系统”。8个月后，钉钉发布全球首个AI工作智能操作系统Agent OS，完成了从移动互联网架构向AI时代的跨越。此次“悟空”的推出，正是这一战略的延续与深化。
钉钉CTO朱鸿坦言，企业数字化进程中仍存在诸多挑战。部分老旧软件系统的兼容性问题尤为突出，这类系统往往需要重新开发接口或通过模拟操作实现基本功能。但他强调，随着系统API化转型加速，AI Agent的连接能力将持续扩展。目前，阿里已与多家头部企业展开合作，共同探索复杂业务流程的AI改造方案。
ATH事业群的成立，释放了阿里在AI领域集中发力的强烈信号。吴泳铭在内部信中明确提出，该事业群将以“创造Token、输送Token、应用Token”为核心目标，构建模型能力、算力调度与应用开发的三端协同机制。这种以Token为基础的协同逻辑，将取代移动互联网时代的流量竞争模式，成为AI时代平台竞争的新范式。
此次调整也引发了行业对阿里AI人才布局的关注。此前，千问大模型技术负责人林俊旸的离职被解读为对集团整合思路的分歧。有分析认为，阿里正通过组织重构打破原有业务壁垒，将分散的AI资源统一调度，以最高决策效率应对全球Agent应用化的激烈竞争。这种集团级体系作战模式，或将重新定义大厂在AGI商业化赛道的竞争规则。
