在近日举办的亚布力论坛年会上,58同城(集团)董事长兼CEO姚劲波作为联席轮值主席发表闭幕致辞。他围绕人工智能(AI)的发展趋势及其对就业市场的影响展开深入探讨,提出AI的核心价值在于解放人类生产力,而非取代人类劳动。
姚劲波指出,当前社会对AI存在普遍焦虑,许多人担忧技术进步会导致大规模失业。然而,基于58同城的业务实践,AI正在优化服务流程、提升匹配效率并降低运营成本。例如,通过自动化处理重复性工作,员工得以将精力转向更具创造性的决策与创新领域。他强调:"技术进步的终极目标不是淘汰岗位,而是创造新的价值空间。"
在就业模式变革方面,姚劲波做出两大预测:其一,当前一代人有望见证"四天工作制"的普及,周五至周日的连续假期将成为可能;其二,下一代人或将重新定义工作属性——当AI承担大部分重复性劳动后,工作可能从生存必需转变为兴趣选择。他以58集团旗下58到家平台的创新实践为例,说明人机协作正在重塑服务行业。
该平台本月联合自变量机器人在深圳推出的智能保洁服务,首次实现机器人与人类保洁员的协同作业。在3小时的标准服务流程中,机器人负责客厅基础清洁与物品收纳,保洁员则专注深度清洁、客户沟通及复杂场景判断。这种分工模式既保持了人性化服务温度,又通过技术赋能提升了整体效率。
姚劲波进一步分析,AI带来的产业变革规模将十倍于互联网时代。正如互联网催生了马云、马化腾等企业家典范,AI技术同样会孕育新一代商业领袖。他特别提到,从企业降本增效到实体经济赋能,AI正在全方位重构商业生态,为所有参与者创造前所未有的发展机遇。