近日,一场聚焦企业级Agent发展的行业活动在北京拉开帷幕。此次活动由百度智能云携手36氪、极新、原点学堂、原点同学会共同发起,主题为“云智思享会·干活吧,AGENT!”。活动现场,行业专家与企业代表深入探讨了Agent在企业应用中的新趋势与新挑战,其中,企业对于Agent的关注点转变成为核心议题。
随着模型基础能力的日益趋同,企业对Agent的期待不再局限于简单的生成与对话功能。如今,能否接入系统、嵌入业务流程并稳定交付结果,成为企业评估Agent价值的关键指标。这一转变背后,反映出企业对Agent在实际业务中落地能力的迫切需求。
在活动展示的Demo中,Agent展现出了强大的任务拆解、工具调用与系统连接能力,宛如“全能选手”。然而,当它们踏入真实业务场景时,却遭遇了重重阻碍。权限隔离、系统割裂、流程复杂以及审计缺失等问题,如同一道道难以逾越的鸿沟,限制了Agent在工作流中的深入应用。缺乏必要权限、过程无法追溯,使得即便再聪明的Agent也难以在业务链路中站稳脚跟。
针对这些难题,百度智能云在活动现场分享了其解决方案。前端通过模型封装、Agent沙箱、Skill体系和工作流引擎等技术手段,解决Agent接入业务的问题;后端则从产品、身份、智能体、网络、数据五个维度进行安全治理,确保企业敢于将Agent融入流程,并在出现问题时能够追溯责任。据透露,这些能力已在百度内部得到广泛应用,服务近3万名员工,上线近3000个Skill,为百度内部业务的智能化升级提供了有力支撑。
这种转变在内容、交易和协同界面三大场景中体现得尤为明显。在内容领域,过去企业更关注生成速度与内容相似度,如今则更看重内容能否顺利进入投放、分发和转化链路。例如,ZeroCutAI将AI视频定制服务按Token计价,解决了需求反复修改、成本难核算等问题;Genra.ai则聚焦于内容与商业结果的关联,推动视频创作从“生成像素”向“生成利润”转变;Cutto将编导知识、镜头语言和叙事方法融入产品,使普通创作者也能调用专业编导的审美判断;PallasAI则观察到,随着用户将部分筛选和购买判断交给AI,品牌不仅需要打动消费者,还需学会被AI理解和推荐。
在交易场景中,Agent不再满足于信息处理层面,而是深入到匹配、生产和履约等更靠近交易结果的环节。OpenJobs AI打造端到端的自主AI招聘官,将“找人”提升到People Layer层面;Leewow则将商品设计、工厂转译和生产发货串联起来,实现从一句话、一张图到可下单商品的快速转化。这些案例表明,Agent正在从“帮你理解信息”向“帮你推动业务发生”转变。
协同界面方面,Agent的角色也在发生深刻变化。它不再是一个等待指令的聊天框,而是成为承接任务的入口,并展现出更强的群体化特征。AirJelly将聊天中的意图直接接入任务流,将任务入口前移到高频沟通场景;EvoMap强调Agent的群体化协作,通过分工、共享经验和沉淀路径,将一次处理转化为可复用的群体能力;百度搭子DuMate则将能力落到桌面执行层,通过安全沙箱、权限申请和全程审计,实现Agent的任务承接与管理。
市场对Agent的认知也在逐渐成熟。企业不再盲目追求“万能助手”的想象,而是更愿意为那些能够真正打通业务链路的Agent买单。在AI应用深入产业腹地的当下,能够把事情做完的Agent,正成为企业智能化转型中的稀缺资源。