在第十届全球超宽带高峰论坛（UBBF 2024）的盛大舞台上，华为运营商业务总裁陈浩带来了一场关于“网络 + AI”的深刻演讲，揭示了这一结合如何为商业世界注入新活力。陈浩强调，“四新”战略——新入口、新业务、新体验和新运营，是挖掘AI潜力、推动运营商市场扩展及创新、增强竞争力、优化网络运维并实现商业成功的关键。
全球光宽千兆用户数的激增，已突破3亿大关，同时家宽套餐平均速率也达到了惊人的570Mbps。这一发展态势与AI产业的蓬勃相辅相成，全球已有超1300个AI大模型和3万余家相关企业。UBB产业的坚实基础为AI的飞速增长提供了有力支撑，而AI的进步又进一步拉动了UBB产业，特别是千兆宽带的广泛应用。
华为提出的“四新”战略在网络与AI的融合中显现出其独特价值。首先，新入口战略致力于打造AI智能体，通过“联人”、“联物”和“联应用”来响应每个家庭成员的需求，操控智慧终端，并连接AI应用，从而助力运营商在家庭市场实现商业突破。
其次，新业务战略聚焦于通过AI赋能新兴业务，聚合优质内容，逐步构建起家庭AI应用生态。这不仅包括在传统业务上的创新，如互动健身和体感游戏，还涵盖了更丰富的家庭服务业务，如家庭服务机器人、康养和教育等，以提升用户体验并推动家庭AI生态的全面发展。
再者，新体验战略着眼于新兴业务对高质量网络的需求。云游戏、直播购物和AI搜索等业务对时延、上下行带宽和抖动等网络质量指标提出了更高要求。运营商可以通过新型商业模式，如按时延计费、按上行带宽计费等，抓住这些新的网络变现机会。为实现优质业务体验，运营商需构建“一纵一横”的优质网络，即数据中心间1毫秒的东西向连接和用户入算的1毫秒南北向连接。
最后，新运营战略关注于网络规模的持续扩大和网络运营挑战的增加。AI技术的支持使得高阶网络自动驾驶成为可能，从而提升网络运维效率。华为的L4自动驾驶网络基于通信大模型，旨在帮助运营商减少客户投诉、缩短投诉闭环时间、提升业务发放效率、减少装维上站次数以及加快故障修复等，通过新运营实现运营效率的整体提升。
在数字化和智能化转型的大背景下，“四新”战略不仅代表了网络技术的创新方向，更成为推动网络商业价值持续释放的重要引擎。这四个维度——新入口、新业务、新体验和新运营相互支撑、共同发展，为运营商描绘出了一条通向数智化商业成功的清晰路径。
