近期，IDC发布了一份关于零售行业数据智能市场的深度分析报告，揭示了以客户为中心的零售业在逆向体验方面的趋势。报告指出，2023年中国零售业在大数据领域的投入高达4306亿元人民币，其中超过四成的企业寄望于数字化转型，开辟新的营收渠道。
尽管数字化营销的大潮汹涌澎湃，但市场短期的波动却给零售企业的转型之路带来了挑战。特别是“营销效果难以量化”的问题，极大地影响了企业持续投资的信心。对于技术服务商来说，未来的营销云建设必须摒弃“一刀切”的思路，深入到各个细分行业，理解具体场景需求，站在企业的角度，解决“获客”与“增长”的双重难题。
在获客方面，流量“公海”中的有效用户挖掘成为关键。部分领先的零售企业已经开始重新评估与营销云服务商的合作，除了预算控制的原因，服务商提供的解决方案未能带来预期的转化效果也是重要考量。因此，服务商需要具备洞察零售差异化场景的能力，提供“技术+策略”的全面解决方案。
沪上阿姨，作为新式茶饮行业的佼佼者，面对激烈的市场竞争，同样面临着获客难题。自2022年起，沪上阿姨开始构建会员体系，利用腾讯企点营销云的数字化模型对用户进行细分，通过个性化标签推送优惠券和福利信息，有效提升了用户留存和优惠券的核销率，实现了复购率的双位数增长。
同样，全棉时代也曾面临信息触点分散、资源错配的问题。2020年起，全棉时代携手腾讯企点营销云，全面整合人、货、场数据，构建了400多个标签，覆盖了线上线下10多个触点，积累了5300万高忠诚度会员，稳固了其在母婴和生活用品领域的市场地位。
在私域流量的运营上，营销云服务商不仅需要深入理解客户的细分行业，还需结合企业的发展阶段，提供精细化的营销策略。IDC报告强调，零售业的数字化营销技术供应商首先应成为零售专家，基于丰富的数据和经验，构建专业知识库，引导客户的长期投入与合作。
太平鸟，这个近30年的本土时尚品牌，通过对消费者需求的精准洞察和流量运营的精细化，焕发了新的生机。在集团“一个品牌”战略的指导下，太平鸟利用营销云客户数据管理平台，打通了旗下四大品牌的会员体系，通过行业人群预测模型，精准定位高复购潜力的消费者，实现了针对性的营销触达。
江南布衣，作为设计师品牌的代表，虽然因SKU复杂而面临营销精准度的挑战，但通过定制化服饰行业营销云大模型，逐步建立了消费者全生命周期的自动化运营体系，通过标签化需求场景，实现了自动化营销和实时数据分析，提升了私域营销的精准度。
腾讯企点营销云，深耕实体经济零售场景，为众多品牌提供了强有力的数字化营销支持。今年9月，企点营销云发布了全新升级的架构，包括“一个基座、两个引擎、三个应用”，六大升级点，并在多个客户项目中得到了验证。
腾讯企点营销云长期服务于零售业和实体经济，积累了丰富的数据和经验，为100多家龙头企业提供了有效的服务，不断强化其在行业中的领先地位。随着中国网民规模接近11亿，互联网普及率达到78%，对于零售企业来说，数字化营销已不再是选择题，而是必须面对和解决的课题。腾讯智慧零售通过提供可靠的营销云工具，助力实体企业摆脱内卷，开拓更广阔的增量空间。
