近日，备受瞩目的高端月子中心品牌SAINT BELLA Inc.（以下简称“圣贝拉”）正式向港交所递交了招股书，计划挂牌主板上市，这一消息迅速引起了市场的广泛关注。圣贝拉因其主打超高端市场，被业内形象地比喻为“月子中心界的爱马仕”。以入住28天计算，内地圣贝拉的费用高达16.88万元，几乎等同于一个爱马仕铂金包的价格。
根据弗若斯特沙利文报告的数据，按照2023年超高端月子中心产生的收入来看，圣贝拉已经成为中国最大的产后护理及修复集团。然而，在光鲜的业绩背后，圣贝拉也面临着一些商业争议和法律纠纷。
据了解，圣贝拉的经营主体杭州贝康健康科技集团有限公司（以下简称“贝康公司”）曾因商业诋毁和虚假宣传等行为被竞争对手起诉。判决书显示，贝康公司在公开言论中刻意贬损同行，编造并传播虚假信息，损害了竞争对手的商业信誉。贝康公司还因标榜服务人员具有国际认证的职业资格以及宣称自身具有“医疗级”专业陪护等行为，被判构成虚假宣传，并受到了市场监督管理局的处罚。
这些不正当竞争行为不仅损害了竞争对手的利益，也对圣贝拉自身的品牌形象造成了一定的负面影响。然而，尽管面临这些挑战，圣贝拉仍然保持着快速扩张的势头。自2017年在杭州成立以来，圣贝拉迅速在国内市场占据了领先地位。
招股书显示，在2021年至2024年上半年的报告期内，圣贝拉的营收分别为2.59亿元、4.72亿元、5.60亿元和3.58亿元，三年时间实现了营收翻倍。然而，令人惊讶的是，尽管定位高端，圣贝拉的盈利表现却并不理想。报告期内，圣贝拉的净利润分别为-1.19亿元、-4.07亿元、-2.39亿元和-4.81亿元，三年半累计亏损高达12.46亿元。扣除非经常性损益后，圣贝拉在2023年实现了扭亏为盈，但整体盈利状况仍然堪忧。
具体到不正当竞争行为，高端月子中心品牌巍阁品牌管理有限公司（以下简称“巍阁公司”）就曾将圣贝拉告上法庭。判决书显示，贝康公司在收购茉贝拉公司后，在其运营的微信公众号上发布文章，宣称收购了“巍阁茉贝月子中心”并进行了“品牌升级”。法院认为，贝康公司的上述表述并不准确，易导致消费者产生误解，认为巍阁公司的部分业务被贝康公司收购，进而认为贝康公司的经营状况或品牌实力强于巍阁公司。贝康公司使用“脱胎换骨”一词也具有抬高自己、贬低他人的意味，构成了商业诋毁。
除了商业诋毁，贝康公司还被判存在虚假宣传行为。例如，贝康公司曾在宣传中称其护士均持有国际ACI母婴护理师资格证，但法院查明，ACI并非具有权威性的认证机构，无权对外进行职业资格认证。贝康公司还曾宣称自身具有“医疗级”专业陪护，但法院认为，月子中心与医疗机构具有明显的职业界限，该宣传行为可能对消费者产生严重误导。
值得注意的是，在此次诉讼之前，圣贝拉就曾因虚假宣传行为受到市场监督管理局的处罚。2022年4月，杭州市萧山区市场监督管理局对贝康公司作出行政处罚决定，认定贝康公司在品牌官网上使用的多项描述存在虚假宣传内容，并对其罚款1.05万元。
尽管面临诸多挑战和争议，但圣贝拉仍然坚持其高端市场的定位，并计划通过上市进一步扩大其市场份额。然而，对于圣贝拉来说，如何在激烈的市场竞争中保持竞争优势，同时避免不正当竞争和虚假宣传等法律风险，将是其未来需要重点关注的问题。
在高端月子中心市场，消费者对品质和服务的要求越来越高，这也促使行业内的企业不断提升自身的服务水平和品牌形象。然而，对于圣贝拉来说，仅仅依靠高端的定位和昂贵的价格并不足以保证其长期的市场地位。只有不断提升服务质量，加强内部管理，避免法律风险，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
对于整个高端月子中心行业来说，也需要加强行业自律和监管力度，防止不正当竞争和虚假宣传等行为的发生。只有这样，才能保障消费者的合法权益，促进行业的健康发展。
