近日，淘宝迅速推出了“送礼”功能，该功能几乎覆盖了整个淘宝商品库，引发了广泛关注。这一举动让不少网友联想到此前微信推出的类似功能，并纷纷猜测这是否意味着两大平台在电商社交领域的竞争将进一步升级。
淘宝的“送礼”功能操作简便，用户只需搜索心仪的商品，如“旺旺大礼包”，在选择商品后，即可在商品详情页下方看到“送礼”选项。送礼人完成支付后，可将礼物发送给受赠人，受赠人通过输入安全口令即可领取。该功能还支持多种分享方式，包括保存图片、复制链接、当面扫码等，甚至可以直接分享到微信。
在微信中，接收方点击链接后，可以清晰看到送礼人、礼物内容及名称，并在确认收下后自行填写收货信息。接收方还享有订单管理权，方便后续的售后和评价。整个流程体验顺畅，但值得注意的是，微信端打开的是H5页面，相较于卡片形式略显单调。
春节临近，电商平台纷纷推出送礼功能，意在抢占市场先机。对于消费者而言，春节是假期，但对于平台来说，则是抢占用户心智、拓展市场的关键时期。微信此前推出送礼功能时，市场普遍认为腾讯将再次进军电商领域，导致相关电商上市公司股价飙升。然而，业内人士更看重的是该功能在生态串联、流量转化以及吸引年轻消费群体方面的潜力。
视频号资深服务商吕健表示，微信送礼功能旨在将整个生态串联起来，为企业微信提供会员营销支持，并为聊天框等高频功能新增电商销售场景。微信为品牌/商家梳理的送礼推广渠道包括小程序、线下门店、直播、短视频、服务号、小店橱窗等，旨在丰富消费者群体，特别是吸引年轻用户。
尽管目前微信小店相较于主流电商平台在不可替代性上仍有待观察，但微信庞大的社交流量为新功能提供了巨大的想象空间。微信送礼功能因其红包样式被称为“小蓝包”，也被视为微信红包的升级版或实物红包。服务商甚至向官方提出，该功能入口是否可设在红包旁边。
淘宝此次快速跟进送礼功能，虽然表面上看似并不新颖，但对于已是电商龙头的淘宝来说，仍有其必要性。一方面，微信红包曾利用新年送红包的传统习俗，在春节期间让大量用户绑定了银行卡，这一战例让马云印象深刻。另一方面，淘宝此举也透露出电商平台不愿错过社交领域的意图。
得益于去年微信和淘宝的互联互通，现在淘宝在微信端的大部分操作无需跳转APP即可完成，直接在微信这一最大社交流量池中开展业务。淘宝的商家生态、基建设施及售后履约已极为成熟，在送礼功能上具有更强的优势。因此，有电商从业者认为，在两大平台均推出该功能时，淘宝可能会更快获得增量。
然而，多位电商从业者认为，送礼功能本身仍有较大的优化空间。他们普遍关注是否会展示价格、是否能不展示具体商品等问题。在实际体验中，送礼功能更像是一种换了形式的购物，与传统送礼收礼的体验存在差异。例如，商品名称和图片只是简单搬用了商品详情，缺乏礼物的仪式感。
尽管如此，微信服务商们已向微信团队反馈后续优化建议，网络上也有不少网友提出了创意，如礼物盲盒、愿望单等。对于两大国民软件来说，每次功能更新都会受到广泛关注，功能新增是否会增加操作复杂度、礼物盲盒是否会影响退款率等，都是需要深入研究的问题。
目前，微信正积极推动商家、品牌结合送礼功能备战春节，给出了不少线上线下结合的运营动作。同时，正值天猫年货节，淘宝天猫也推出了大量新春礼盒、限定商品等送礼好物，部分商品还享受满减优惠。新年将至，红包大战再次打响，这次，两大平台都不敢轻视对手。
