电商平台近年来凭借广泛的用户需求、较低的准入门槛以及亲民的运营成本，成功激发了广大商家的积极参与，形成了一个独特的“普惠型”就业生态。这一生态不仅为传统劳动力提供了大量的就业岗位，还为弱势和边缘群体开辟了新的就业渠道。
近日，中国社科院大学发布了《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》（以下简称《报告》），深入探讨了互联网平台经济在就业带动方面的能力。该报告结合了公开数据和电商生态业态创新与就业促进的相关情况，为我们揭示了电商平台在就业方面的巨大潜力。
互联网平台作为新就业形态的主要载体，一边连接着成千上万的中小微企业，另一边则关联着大量的劳动者。平台的发展与就业民生紧密相连，成为推动社会经济发展的重要力量。
据《报告》显示，拼多多平台目前的商家数量已经达到了惊人的1420万家，涉及的品类丰富多样，业态也极为多元。从商家端直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业以及间接就业四个维度来看，拼多多在国内已经累计激发了5532.1万个就业岗位。
《报告》从三个不同的维度详细阐述了电商生态业态创新与就业促进之间的互动关系。中国社科院大学副教授刘晓春作为《报告》项目组的负责人表示，电商平台的兴起使得创新技术以前所未有的速度影响了更广泛的人群。特别是“产业+互联网”的模式，为从事工业、农业及服务业的数千万人口，以及妇女、老年人等传统劳动力市场的弱势群体，提供了更多的就业机会，体现了普惠性的特点。
谢瑞玲是甘肃天水甘江村的一名宝妈，也是电商就业生态的受益者之一。2017年，她怀上二胎后便留在老家，不再外出打工。甘江村盛产的花牛苹果全国闻名，但过去由于管理不善，年轻人只能外出谋生。然而，随着物流基础设施的改善和农村电商的快速发展，花牛苹果开始热销，村里建起了几十家大大小小的果蔬仓库，就业机会也随之而来。
谢瑞玲在路过甘江果蔬仓库时看到了招工启事，并成功应聘。她的老板张鹏飞自2019年在拼多多销售水果以来，销路逐渐打开。特别是在去年9月，拼多多推出中转包邮模式并免除偏远地区物流中转费后，张鹏飞的店铺销量持续增长，目前日均单量约2000箱，销售范围也拓展到了东三省及青海、内蒙古等偏远地区。
“苹果越卖越好，我们的工作和收入也更加稳定。”谢瑞玲每天7点半上班，下午5点下班，中午还可以回家做饭接娃，月薪超过3000元。她对这样的生活非常满意，认为离家近、能顾家，工资也比打零工高。
在江苏东海县，像谢瑞玲这样的宝妈甚至供不应求。自2019年以来，当地的穿戴甲产业在拼多多的推动下迅速发展，带动了5万多名从业人员，其中绝大多数都是“妈妈岗”。例如，马壮是最早一批在拼多多上销售穿戴甲的人之一，他在平台上实现千万元级销售额后，开设了20多个工作坊，合作宝妈超过600名。她们每制作一副穿戴甲可获得5-8元不等的提成，随着经验的积累和效率的提升，熟练技工的月收入甚至可达万元以上。
除了主站外，拼多多2020年推出的多多买菜也为很多人提供了新的就业机会。《报告》显示，夫妻驿站自提点是多多买菜仓配物流体系中的重要一环，提供了约200万个灵活就业机会，而生鲜分拣、称重、包装、配送等仓配环节则创造了大约50万个就业岗位。
综合商家端直接就业、仓配物流端就业以及平台员工就业三大板块，《报告》认为拼多多平台在国内共提供了2111.5万个直接就业岗位，对就业市场的积极影响不断扩大。刘晓春指出，电商平台以广泛的用户需求为切入点，降低准入门槛和运营成本，为商家提供了广阔的市场空间，不仅吸引了大量的个体商家入驻，也带动了店铺的雇佣就业。同时，平台还通过挖掘市场需求、匹配商家供应，进一步激活了供给端就业。
互联网平台引领的电商生态体系正在不断扩大规模。根据商务部发布的数据，2024年上半年全国实物商品网上零售额为5.96万亿元，同比增长8.8%；网络零售平台店铺数量约2559.7万家，增长2.8%。电商业态的发展与创新不仅带动了直接就业，也让更多弱势群体间接受益。
在江苏无锡阳山镇，六旬老人胡秀桂种了大半辈子的水蜜桃。过去，他要么挑着沉重的担子到本地市场售卖，要么凌晨租车到周边城市出摊，虽然吃了很多苦，但收入并不高。然而，在拼多多等新电商平台的支持下，胡秀桂和老伴现在过上了果园、仓库、家三点一线的生活，不出阳山镇就能年入百万元。他们种出的水蜜桃如今已经走出了长三角，最远卖到了西北五省区。
《报告》分析指出，拼多多的开放平台生态能够激发电商就业生态的二次繁荣，以平台为中枢辐射出具有鲜明普惠属性的新型就业生态。拼多多形成了助力乡村振兴和拓展社区就业两大特色就业板块。作为国内最大的农产品上行平台，拼多多通过“多多课堂”“农云行动”等举措，已经累计带动逾30万名新农人返乡创业，助力超2000万农业生产者参与到数字经济当中，在为产业振兴贡献力量的同时也实现了收入提升与自身价值。
与此同时，多多买菜已经覆盖了国内除西藏、港澳台外的30个省级行政区，建立了超过200万个驿站自提点。该业态的仓配体系和社区自提点为妇女、中老年人和残疾人等社区弱势群体提供了灵活就业以及创收增收的选择，促进了社区“毛细血管”就业。
《报告》认为，依据国家统计局的数据，就业带动系数为1.62，即1位直接就业者可以带动1.62个人间接就业。由此推算，拼多多目前带动的间接就业人数达到3420.6万。刘晓春表示，电商平台在乡村振兴和社区发展中创造了大量特色就业机会，推动了普惠就业的实现，在促进社会公平和稳定方面发挥了重要作用。
在推动业态创新、拓展就业岗位的同时，互联网平台还不断完善平台生态的营商环境和权益保障机制，降低就业和经营成本，推动高质量就业的发展。拼多多在技术创新和社会责任的双重驱动下，促进了高质量、多元化的就业。
近期，拼多多推出了“百亿减免”“西进行动”和“新质供给”三大战略，旨在降低经营成本、缩减物流成本以及推动产品、技术和品牌创新的成本下降。通过电商生态机制的创新，推动产业转型升级，进而实现高质量就业。
