Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫在最近一次接受The Bartlett Show访谈时，对微软推出的Copilot再次表达了强烈的不满，直言其表现令人大失所望，并且在实际应用中的客户使用率极低。
贝尼奥夫在访谈中尖锐指出，微软在AI领域的处理方式令人感到失望。他提到Copilot时，用“不过是将OpenAI重新包装并嵌入到Excel中”来形容，认为其缺乏实质性的创新和突破。
根据贝尼奥夫的说法，Salesforce从客户那里收集到的反馈显示，Copilot并未能为客户带来预期中的变革性体验。相反，客户更倾向于使用像ChatGPT这样的工具，因为它们在功能和实用性上更胜一筹。
这并不是贝尼奥夫第一次对微软的AI战略提出批评。早在之前的一次公开场合，他就曾将Copilot比作是新的Clippy，认为它同样无用且不能为用户提供真正的价值，并批评微软的AI工作对整个行业产生了负面影响。
贝尼奥夫进一步指出，微软将Copilot更名为“智能体”的举动，实际上是出于恐慌的心理。他认为，Copilot之所以失败，是因为微软缺乏创建真正企业级智能所需的数据、元数据以及企业安全模型。他还担心Copilot存在数据泄露的风险，并会迫使用户构建自己的大型语言模型（LLM）。
除了贝尼奥夫之外，微软内部员工对Copilot的评价也普遍不高。据Windows Central报道，一位微软高管将大多数Copilot AI工具描述为“华而不实”，认为它们在实际应用中并没有发挥出应有的作用。
另一位微软员工则更加直接地指出了Copilot存在的安全和隐私问题。他表示，Copilot会收集包括薪资信息等在内的敏感数据，而这些数据是企业并不想共享的。该员工还表示，想要解决这些问题并不容易，可能需要数年时间才能找到有效的解决方案。
在贝尼奥夫和微软内部员工的双重质疑下，Copilot的未来无疑充满了不确定性。尽管微软一直在努力推动AI技术的发展和应用，但如何在确保安全性和隐私性的前提下，提供真正有价值的产品和服务，仍然是其需要面对的重要挑战。
