近日，一场关于电视收费与操作复杂性的治理工作总结部署会在京召开，由国家广播电视总局携手多部门联合主办。会议深入探讨了近年来针对电视“套娃”收费现象及操作繁琐问题所取得的治理成果，并对未来工作进行了细致规划。
据悉，自2023年初启动治理工作以来，已取得显著成效。全国范围内，超过2.85亿家庭电视用户能够便捷地开机观看直播节目，有线电视、IPTV及互联网电视（OTT）的收费包数量得到有效控制，每个终端不超过6个，整体收费包数量减少了74.6%。这一成果为后续的深入治理奠定了坚实基础。
在治理工作中，针对酒店等公共场所电视操作复杂的问题，相关部门采取了有力措施。目前，已有18.3万家酒店的1159万间客房实现了“便捷看电视”。广电总局联合商务部、文旅部等部门，将酒店电视纳入以旧换新政策支持范围，已有107家酒店完成了电视更新。同时，全国255家机场和183个高铁站的电视直播频道服务也得到了规范，接入了合规的电视信号源。
在提升用户体验方面，“一个遥控器看电视”项目取得了突破性进展。通过引导用户启用遥控器红外学习功能，已有2亿多用户实现了机顶盒遥控器对电视机的同步控制。相关部门还成功研制出了同时具备红外、蓝牙、星闪三种通讯模式的三模通用遥控器，以及5款手机遥控器原型系统，极大地提升了用户的使用便捷性。
为了解决机顶盒碎片化问题，相关部门还研制出了15款插入式微型机顶盒，为规模部署提供了可能。同时，机顶盒内置化电视机的样机研制工作也已完成，为实现取消机顶盒、彻底解决操作复杂问题迈出了关键一步。
在互联网电视领域，播控权已回归互联网电视集成平台，7家集成平台完成了对1.8亿台终端的播控全覆盖，为互联网电视的健康发展提供了有力保障。同时，通过丰富电视大屏优质内容供给，如推动优质内容“多台联播”“台网同播”，以及优秀网络剧、微短剧上大屏等措施，电视大屏的吸引力得到了显著增强。“重温经典”频道已吸引6580万用户，累计观众超过2.5亿。
治理工作不仅带来了广播电视和网络视听行业的积极变化，还推动了相关消费电子产品的技术革新和升级换代。据中国视听大数据（CVB）显示，2024年全国直播频道用户月平均活跃率达到62.2%，较治理前上涨9.6%。全国有线电视缴费用户也实现了8年来的首次正增长。在电视机、机顶盒、遥控器等消费电子产品的以旧换新政策推动下，治理工作对提振消费、服务经济发展的效果也日益显现。
展望未来，相关部门将继续深化治理工作。2025年，将加快新型三模通用遥控器和插入式微型机顶盒的千万级规模部署，推动存量电视机和普通机顶盒适配三模通用遥控器，并持续优化手机遥控功能。同时，将加快机顶盒内置化电视机的试点应用和规模部署，以及全面拓展提升酒店、养老机构、医院、培训中心等公共场景的电视服务。
还将进一步完善互联网电视管理体系，抓紧完善管理制度，开展互联网电视播控能力年度评估，对不合格的集成平台实施退出机制。同时，将继续坚决治理违规OTT直播，确保互联网电视的健康发展。
相关部门还将深入调研摸底，优化医院、培训中心等场景看电视体验，并推动农村等地区提升治理成效，确保更多用户能够享受到便捷、优质的电视服务。
