在最新发布的2024年第四季度及全年财务报告中，贝壳（纽约证券交易所代码：BEKE；香港交易所代码：2423），这一科技驱动的一站式新居住服务平台，展示了其强劲的增长势头。
数据显示，贝壳在2024年第四季度实现了总交易额（GTV）11,438亿元人民币，与去年同期相比增长了55.5%。净收入达到311亿元，同比增长54.1%，经调整后的净利润为13.44亿元。全年来看，GTV累计达到33,494亿元，同比增长6.6%；净收入为935亿元，同比增长20.2%，经调整后的净利润为72.11亿元。
贝壳的联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东评论道：“在过去的一年里，中国的房地产行业经历了显著的变革，客户需求转向更加注重降低决策风险和追求居住品质。我们通过科技赋能服务者，构建了决策最优解的能力，推动了行业向服务效率的提升。在积极的增长策略和优化生态的努力下，我们平台上的多个业务实现了显著增长。房产交易服务业务保持稳定，家装家居业务的规模和交付能力持续提升，房屋租赁服务通过精细化运营改善了用户体验，贝好家业务则通过C2M模式探索提升新房行业的产品力。”
贝壳的执行董事兼首席财务官徐涛进一步指出：“我们在2024年继续取得了新的突破，全年净收入同比增长20.2%。其中，存量房和新房收入均实现了同比增长，非房地产交易服务业务收入占总收入的比例达到了33.8%，成为新的增长引擎。盈利质量也得到了提升，2024年的经营性现金净流入是调整后净利润的1.3倍。在2025年的财务战略上，我们将继续确保有效的资本配置，将资金投入到‘一体三翼’战略和技术进步中，为创新引擎提供动力，并为稳固我们的优势添砖加瓦，同时为股东提供稳定可持续的回报。”
在市场新机遇和需求的推动下，贝壳持续加大了对“好服务”的投入。2024年，政策效应超出预期，特别是在9月份，随着国家“止跌回稳”的定调，一系列优化刺激政策在第四季度迅速落地，提振了市场信心，市场行情显著修复。国家统计局数据显示，2024年第四季度新建商品房销售面积和销售额均实现了同比正增长。
受益于市场机遇和积极增长的战略，贝壳在第四季度，存量房业务的GTV达到7,448亿元，同比增长59.1%，净收入为89亿元，同比增长47.5%。同期，新房业务的GTV达到3,553亿元，同比增长49.3%，净收入同比增长72.7%至131亿元。
在保障平台服务质量方面，贝壳持续加大投入，连接更多优质服务者，深化平台生态治理。为了向消费者提供更具确定性的服务保障，贝壳在2024年11月发布了“平台级服务承诺”，包括“真实房源、假一赔百元”、“交易不成，佣金无理由退”、“物业欠费、损失先行垫付”等承诺，并设立了1亿元的平台赔付保障资金，促进了平台、消费者和服务者之间的良性互动。
在吸引优质服务者方面，贝壳平台也取得了显著成效。截至2024年末，贝壳的活跃门店数同比增长18.3%，达到近49,700家，活跃经纪人数达到44.5万人，同比增长12.1%。同时，贝壳积极进行AI布局，通过AI选房师、房源维护助手等一系列应用工具，帮助经纪人提升获客和提供个性化解决方案的能力。
在新房业务方面，贝壳基于深度社区链接，实现了高效的业务协同和资源整合利用，为开发商带来了价值增量。未来，随着新房市场的改善性住房升级趋势，贝壳将进一步加强与改善型项目的合作，提升房源供给侧的质量，强化经纪人的产品力解读和客户需求诊断能力。
在“一体三翼”战略的指导下，贝壳大力投入家装家居、房屋租赁服务等新业务，积极构建“一站式新居住服务平台”。2024年第四季度，贝壳家装业务合同额达到53亿元，同比增长34.7%，净收入为41亿元，同比增长12.8%。全年来看，家装业务实现收入148亿元，同比增长36.1%。同时，房屋租赁服务业务也取得了显著增长，2024年全年净收入达到143亿元，同比增长135%。
贝壳还积极参与公积金“直付房租”业务的试点，成为首批试点企业之一。这进一步提升了租房的便捷程度，减轻了租住压力。
