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小红书低调出海,能否在跨境电商巨头中杀出重围?

2025-04-04来源:ITBEAR编辑:瑞雪

小红书正悄然推进其出海业务的布局,这一动态在电商圈内引起了广泛关注。自三月初以来,众多小红书商家后台收到了一份名为“出海领航计划”的内测邀请,该计划首期主要覆盖美国、中国香港以及中国澳门市场。

参与此次内测的商家们纷纷表示,小红书的筛选标准似乎更侧重于商品品类的特色,而非商家的电商经验。一些尚未在小红书上开单的商家,甚至在平台上运营时间不长的新入驻者,也收到了内测邀请,这让他们感到既惊讶又兴奋。

今年年初,随着TikTok可能面临禁令的消息传出,大批美国网友涌入小红书,自称“TikTok难民”。这一波流量洪峰让小红书在全球80多个国家和地区的应用程序下载榜上占据首位,或许正是这波流量助推了小红书加速出海业务的步伐。

在出海业务上,小红书采取了类似SHEIN、Temu等平台的全托管模式,为商家提供低门槛的入局机会。商家只需提供货源,后续的物流、售后等跨境物流中最复杂的环节都由平台来打理。这一模式有利于吸引中小商家以及毫无跨境经验的商家加入,丰富小红书的商品结构。

然而,尽管已经批量邀请商家参与内测,但目前小红书的出海产品尚未正式对外售卖。商家们仍处于等待状态,对于出海业务的具体措施和流程仍感到一头雾水。有商家表示,目前尚未有专门的工作人员或商品管理团队来对接,商家在后台能做的只是选择开启或暂停出海。

为了加速全球化进程,小红书在香港租下了约650平方米的办公区,与阿里巴巴、字节跳动等互联网大厂成为邻居。同时,小红书还在香港大学等多所院校开启招聘,释放跨境业务管培生等岗位,为出海业务招兵买马。

小红书还启动了海外MCN机构招募计划,要求机构具备TikTok、Instagram等平台合作经验。这一举措旨在加强海外本地化运营,提升品牌在海外市场的影响力。

在出海业务上,小红书面临诸多挑战。与同样具有“内容电商”定位的TikTok Shop相比,小红书在海外的本土用户量相对较小,且用户群体中很大一部分是华人华裔。因此,小红书跨境第一批市场主要聚焦于华人华裔群体占比较大的国家和地区。

在跨境电商链路中,成本是商家们最为关心的问题之一。平台如果为商家“兜底”,未来势必要涉及到抽佣。同时,退换货服务也是商家运营成本的重要一环。从小红书出海计划来看,初期阶段平台仅支持质量问题补偿,不支持无理由退货。

对于小红书而言,出海业务不仅是一个新的增长点,更是其赴港IPO的新故事。然而,出海之路并非坦途,小红书需要在基础设施搭建、商品品类选择、运营成本控制等方面做出更多努力。

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