近日，中国铁路部门宣布了一项针对京沪高铁的新服务——高铁宠物托运，该服务于4月8日正式启动。这一创新举措旨在满足旅客多样化的出行需求，特别是那些希望携带宠物一同旅行的乘客。
根据铁路部门的公告，此次试点的高铁宠物托运服务涵盖了京沪高铁线上的部分车次，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车，在北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等五座车站间运行。旅客只需通过铁路12306客户端提前2天及以上预约，即可享受这一便捷服务。
为了确保宠物和乘客的安全与舒适，铁路部门采取了多项措施。首先，宠物将被安置在专门设计的宠物运输箱内，这些箱子自带空气循环、含氧量和温湿度监测功能，还能有效降噪和除味。运输箱将被放置在列车的高铁快运柜内，与乘客乘车空间相对隔离，避免了宠物飞毛、气味和叫声对列车环境的影响。
每趟列车都设置了一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，通常位于中部车厢的一端。在整个旅程中，工作人员将全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。同时，工作人员还会通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超过2小时，并根据情况给宠物适当添加饮用水，但不予喂食。托运期间，旅客不能探视宠物。
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”的规则。旅客在预约成功后，需在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地车站后，旅客可根据短信或电话提示领取宠物。
试点期间的高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，并提供七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。这一举措无疑为旅客提供了更多便利和安心。
铁路部门表示，将持续深化运输供给侧结构性改革，积极适应广大旅客多样化的出行需求。在试点期间，他们将广泛听取旅客的意见建议，不断改进和完善高铁宠物托运服务，以期为旅客提供更多便捷和贴心的出行体验。旅客如需获取更多关于高铁宠物托运服务的信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端进行查询。
