近期，京东与美团之间的商业竞争成为了市场关注的焦点。这一轮争斗不仅体现在两家公司的业务布局上，更在媒体层面引发了广泛讨论。知名播客节目「商业现场」最新一期邀请了行业观察家阑夕作为嘉宾，深入剖析了京东与美团的恩怨情仇。
据阑夕透露，近期京东与美团纷纷通过媒体渠道释放信息，试图在这场商战中占据舆论高地。京东方面宣称其外卖业务日订单量已突破千万，这一消息源自一份“流传”出来的专家纪要，而该专家实为京东安排。美团则不甘示弱，公布了闪购业务在部分品类上的亮眼数据，包括酒饮、成人用品等，显示出强劲的增长势头。在没有第三方证伪的情况下，这些数据成为了理解这场商战全局性质的重要参考。
阑夕进一步分享，在商战升级之前，京东创始人刘强东曾私下邀请美团创始人王兴、58同城创始人姚劲波及滴滴创始人程维共进晚餐，意在提前沟通业务冲突的可能发展，并呼吁大家保持对事不对人的竞争态度。这一举动被解读为刘强东希望在即将到来的公关战中，能够避免上升到对老板的人身攻击，尤其是避免提及“明州事件”。
美团在应对京东的挑战时显得颇为被动，阑夕认为这很大程度上是因为美团低估了京东的决心。京东的每一招都直击美团的命门，而美团的应对策略显然缺乏协调性。相比之下，京东则围绕刘强东的个人形象进行造势，这一点被阑夕视为京东向雷军等企业家学习公关策略的成功案例。
尽管面临重重挑战，京东外卖的增长势头依然超出了内部预期。日订单量达到1000万意味着京东在短时间内抢占了10%的市场份额，相当于1/3个饿了么的规模。考虑到京东外卖在补贴力度上的慷慨以及品类上的偏科，这一成绩尤为惊人。阑夕指出，随着京东外卖的崛起，饿了么面临的威胁日益加剧。
外卖行业看似门槛低，实则壁垒高。阑夕解释说，打造一个可持续的供给和履约系统远比想象中复杂。美团在外卖行业的领先地位并非一蹴而就，而是建立在忍受痛苦的能力之上。这种痛苦不仅体现在美团自身的财报压力上，还转嫁给了骑手和商家。骑手为了微薄的收入奔波，商家则面临着线上订单的竞争压力，料理包成为了满足市场需求的一种妥协。
尽管刘强东在此次商战中的表现受到质疑，但阑夕认为美团确实存在许多历史遗留问题，需要像京东这样的外力推动解决。例如，美团内部早已开始研究为骑手缴纳社保的问题，但进展缓慢。京东的举措迫使美团加速这一进程，尽管美团内部对此感到不满。
阑夕还提到，美团曾试图效仿阿里的88VIP体系，打造一个统一的会员体系，但多年未能成功。直到抖音开始进军外卖市场，美团才在一夜之间推出了神会员产品。这表明外敌的威胁能够激发内部的团结性。
关于京东做外卖的意义，阑夕认为这不仅仅是为了抢占市场份额，更是为了阻拦美团在即时零售领域的扩张步伐。京东在电商行业的地位日益严峻，如果不进行反击，将面临更大的威胁。
阑夕指出，刘强东的个人风格对京东新业务的发展有着重要影响。他擅长与群众打成一片，这种本色出演符合当代企业家造人设的核心原则。相比之下，王兴在舆论场上的表现则显得颇为挣扎。
最后，阑夕强调，尽管京东与美团之间的商战激烈，但资本市场对此持谨慎态度。两家公司都在试图抢占对方的市场份额，但并未创造出真正的增量。因此，投行和散户都保持冷静，静观其变。
