随着夏日炎炎的到来，滴滴出行在全国范围内推出了一系列贴心举措，旨在为司机和乘客打造更加舒适的出行环境。据悉，从6月9日起，滴滴将在全国近300个城市发放超过6亿元的高温补贴，以支持司机在高温天气下继续提供优质服务。
此次高温补贴覆盖了包括北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙等各大城市在内的广泛区域，将持续整个暑期，为期三个月。司机们只需在滴滴车主App的奖励中心领取专属补贴，并在活动时段内完成订单，即可获得相应的奖励。这些补贴旨在补贴司机因开空调而产生的运营成本，同时鼓励司机根据乘客的需求调节车内温度，提升乘客的出行体验。
为了保障乘客的权益，滴滴明确表示，严禁司机以开空调为由私下加价议价。若乘客多次反馈空调体验不佳，相关司机将可能面临服务分扣除、甚至暂停服务的处罚。
除了高温补贴外，滴滴还计划在全国多个城市举办清凉福利站活动，为司机们送上清凉礼包等消暑礼品。这些福利站将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州等地设立，具体领取时间和地点请关注滴滴平台的通知。
滴滴还推出了多项激励措施，鼓励司机提升服务水平。例如，司机报名参加好服务激励计划后，即可获得服务分加分的机会，活动周期内最高可提升11分。这不仅有助于司机提供优质服务，还能帮助他们获得更高的收益。
在乘客方面，滴滴也进行了诸多改进。针对乘客对车内温度的需求，滴滴在出行App内增加了司乘消息对话模板。乘客可以提前与司机沟通车内温度需求，如发送消息表达自己对空调温度的偏好。乘客还可以在行程中或行程结束后通过多种方式匿名反馈司机是否配合开关空调，以帮助平台更好地了解服务情况并进行改进。
去年滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，“设置车内温度/反馈温度”功能位列第五。滴滴对此表示虚心接受并积极响应，通过上线司乘消息对话模板等方式，不断优化服务体验。
滴滴强调，良好的服务生态需要大家合力共建。平台将持续投入并优化各项体验措施，希望司机和乘客能够相互体谅、友好协商。同时，滴滴也将倾听司机和乘客的意见建议，不断改进服务质量，提升出行体验，共同度过一个凉爽惬意的夏天。
