苹果陷入新的法律纠纷，因其首款AirPods Pro被指存在音质缺陷。消费者群体发起集体诉讼，对苹果提出严正指控。
据悉，自2019年10月这款高端耳机产品问世后，不少用户反馈在佩戴AirPods Pro时，会遭遇突如其来的噼啪和嘎嘎等异常声响，严重干扰了他们的听音享受。
尽管苹果为应对此问题，曾于2020年10月推出专门的修复措施，并尝试通过软件升级来改善音质，但效果并不显著。许多用户表示，即便是在更换了全新的耳机后，依旧难逃音质问题的困扰。
诉讼文件中，原告们明确指出，苹果在销售环节未对消费者充分披露这一潜在问题，导致消费者在不知情的状态下购买了问题产品。他们认为，若苹果能事先坦诚相告，自己或许能作出更明智的选择。
更令消费者不满的是，苹果在市场推广中一直强调AirPods Pro的"出色音质"与"清晰纯净的声音"，这在原告们看来，无异于在产品存在明显音质瑕疵的情况下进行误导性宣传，此举严重侵犯了消费者的合法利益。
