文| 砺石商业评论 路言
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“技术到底需不需要有价值观”，这是全球科技领域长期探讨的一个热点话题。但笔者认为，去纠结“技术到底需不需要有价值观”并不重要，重要的是应用“技术”的人一定要有价值观，这是一个无可争议的事实。
但在现实世界中，却有很多人打着“技术没有价值观”的名义，利用“技术”去肆意作恶，那么这些人便堪称罪恶。在当下时代，对“人工智能算法”的滥用，便是以“技术”之名去作恶的一个最典型案例。例如，在人工智能算法诞生之前，中国的互联网资讯领域以新浪、搜狐、腾讯与网易等四大门户网站为主，这些门户网站当时都秉承精品内容战略，配备了大量的优秀记者与编辑团队，为公众创作出源源不断的值得信赖的严肃的内容资讯。但在人工智能算法技术诞生以后，其很快就被一些新兴的信息流、短视频等平台企业滥用，这些平台不仅自身不原创内容，侵犯其它原创方的内容版权，还以流量与利益为目的，操控算法来怂恿大量虚假、低俗的内容在平台泛滥，导致中国的舆论生态彻底陷入混乱。
虽然整个社会与公众都深受这些平台人为操纵“算法”的伤害，但随着这些平台企业逐渐发展成为实力雄厚的巨头企业，它们一方面拥有民族高科技企业的光环，另外一方面还拥有利用法律起诉等手段来恐吓、打击反对声音的威权，这导致很多人敢怒不敢言，只能任由这种“算法之恶”肆意泛滥。
不过欣慰的是，近日终于出现了一位在社会中拥有巨大影响力的公众人物，敢于公开对这种现象提出批评，其便是农夫山泉的创始人钟睒睒。
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11月21日，在农夫山泉的一场媒体活动中，钟睒睒一方面详细分享了农夫山泉在橙子、茶叶等农业领域的布局与思考，另一方面还分享了他关于“网络与人类文明价值”的思考。
钟睒睒认为，“互联网文明与农耕文明、工业文明、电气化文明一样，都是人类文明的一种表现形式。每一种文明形式都经历了漫长的人类行为与价值观、利益的冲突和多方矫正或角力后，才慢慢地走到了为人类服务的一个区间，这种区间称为‘度’。所以任何文明都是有度的，当某一种文明的力量过度的时候，那一定是对其他弱势群体的伤害”。
而钟睒睒当前就遭受着一些“过度”行为的伤害，其中最核心的是今日头条、抖音这两个基于人工智能机器算法的互联网内容平台。在上述平台上，有大量类似将钟睒睒“贴上小胡子，扮成日本人”的诬蔑性言论、图片与视频。而上述平台不仅不去删除这些内容，还从算法机制与内容运营的创作机制等维度上长期纵容，甚至鼓励这些虚假造谣，但更容易带来流量的内容的生产。例如，今日头条曾主动设定“农夫山泉破产你会支持吗”的热点话题，来为谣言的传播推波助澜，且为那些诋毁农夫山泉的创作者提供流量分成。
最终让钟睒睒决定对今日头条、抖音公开宣战的根源，除了其自身利益受到伤害之外，更重要的是他意识到了一个更加严重的社会性整体现象，即像自己这种具有一定社会地位的人都无法避免上述大平台的伤害，那么现实中的大量普通企业，普通个体更是无法与其抗争，所以他决定不能就此妥协。
另外，除了这些被造谣的人是受害者，其实那些在平台上被鼓励造谣的内容创作者与普通用户也都是受害者。在正确导向的激励机制下，大多数人都会去做对的事情，而在错误导向的激励机制下，往往会将很多普通人带入歧途。这些造谣者本来可以从事一些正道的生计，但在平台的诱导下却走向歧途，不仅丢失了做人做事的基础准则，一旦出事受到法律的制裁，坐牢判刑的是自己，而赚取暴利的平台却能凭借一句简单的“平台中立”，便轻松逃避责任。对于普通用户的伤害更是显而易见，让他们不自觉地陷入封闭的信息茧房，逃无可逃。
从上述可以看出，无论是对被造谣人，造谣人，还是对数以十亿计的普通用户的影响，算法挟持的流量一定程度上对整个社会生态的底层逻辑造成了系统性的巨大影响，这种底层逻辑同时也反作用于整个社会的上层建筑，造成严重的结构性伤害，农夫山泉便是这种结构性伤害中的一员。
基于这样的思考，钟睒睒最终公开向字节跳动创始人张一鸣喊话，并提出从商业文明观念到业务行动的系统性反击。他表示，“张一鸣先生是今日头条和抖音的实际控制人，您的企业不仅是营利性的，更是一个拥有强大舆论掌控力的平台企业。因此，我恳请您承担起企业文明的准则和规则。这些规则和准则不是针对某一个人的，而是对所有强者和弱者、形形色色的人群都一视同仁、无差别的。这样的准则应当为人类提供公平和公正”。
对于如何承担起企业文明的准则和规则，钟睒睒也给到了具体建议，他希望张一鸣能够将今日头条、抖音背后采用的技术准则、算法明白无误地公布于众。他说，“没有一种标准或者准则是不可以公开的，只有公开让所有的使用者来评价异议，它才会到达人类的基本文明条件”。
笔者认为，钟睒睒的这个建议是极其合理的，也是能够彻底根治上述平台利用算法来作恶的最好方法。平台方不需要再去借“技术没有价值观”逃避自己的责任，从算法上就可以清晰地看出平台到底有没有在利用人性的弱点？有没有在为一些不真实的内容推波助澜？有没有故意在将公众引入信息茧房？笔者也期待张一鸣能敢于回应钟睒睒的上述批评与建议，公开算法，还中国舆论生态一片净土。
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近些年，在中国商业界出现了一个很不好的现象，就是越来越多的企业都不敢公开发声，更不敢对社会上的一些不良现象发声。而是相互之间一团和气，不分是非，没有价值观，一切都只是以自己的利益为重。设想一下，如果不是此次钟睒睒公开对人们极为共识的“算法之恶”提出批评，又有谁敢提出来，并带来整个社会对此的极大关注。
笔者认为，钟睒睒的此次公开发声，对于中国的商业文明，对于中国的科技文明都是一件有着重要意义的事情，其启发整个社会对当下很多现象的是非对错进行反思。但钟睒睒此次的公开发声，又给他在互联网上带来了新一轮的舆论争议，但相信这次他已经做好了充分的准备，并坚定了抗争到底的决心。
在公开喊话张一鸣当天晚上，钟睒睒在微信朋友圈发了一段话，“我以我血荐轩辕，十年生死度身外”。上半句“我以我血荐轩辕”，来自鲁迅《自题小像》一诗，意识是说，“我要用我的鲜血，来表达对中华民族的深爱”，下半句“十年生死度身外”则改编自苏轼的《江城子》一词中的词句。从这句话，我们一方面能看到钟睒睒的孤独与悲壮，另一方面也能看出他此次为维护现代企业文明准则而舍身忘我的坚定意志。
对于公众针对钟睒睒此次公开喊话张一鸣的争议，笔者也建议大家多一些理性，少一些臆测。钟睒睒此次敢于说出很多人“敢怒不敢言”的心声，是极为难得的。当下，中国社会需要更多的钟睒睒，我们不是再去质疑与打击钟睒睒所做出的努力，而是应该鼓励更多像钟睒睒这样的公众人物站出来，为一些不合理的社会现象而发声。
如果发声的人多了，那么社会才真的有可能实现我们所期待的“强者不孤，弱者不惧”。如果大家都选择了沉默，那么那些作恶的企业与个人会更加肆无忌惮，那么受伤害的只能是大多数的普通人。不为了我们这一代，即使是为了我们的子孙后代能够逃离这种信息茧房的束缚，逃离这种缺乏严肃真实内容的混乱舆论生态，我们也应该为此而道一句真话。
