近期，权威信息技术研究与顾问公司IDC公布了一项关于企业低代码开发体系的重要报告，该报告名为《企业低代码开发体系建设指南》。在报告中，钉钉凭借其创新的“低代码+AI”产品及全面的解决方案脱颖而出，成为备受瞩目的代表厂商。不仅如此，钉钉携手环世物流共同打造的“低代码+AI”实践案例，更是被评选为报告中的行业最佳实践。
早在今年7月，钉钉便已在IDC发布的《中国低代码开发平台技术评估，2024》及《生成式 AI+低代码：探索新一代开发范式》两份报告中，作为行业标杆被提及。这些报告明确指出，钉钉在低代码开发领域的综合实力位居国内首位，并且其AI技术的应用也处于领先地位。此次钉钉与环世物流的案例入选，进一步验证了钉钉不仅具备顶尖的产品技术实力，还拥有丰富的行业实践经验。
报告强调，随着低代码开发平台的广泛应用，企业正积极构建自身的低代码开发体系。这一变革不仅涉及技术工具的升级，更是对企业组织架构、管理流程乃至企业文化的深刻重塑。通过充分发挥低代码平台的潜力，企业得以向智能化、敏捷化的方向迈进。
环世物流作为钉钉低代码应用的成功案例，其全球业务的快速增长对数字化需求提出了更高要求。特别是在物流报价、订单管理等核心业务环节，环世物流通过引入钉钉宜搭平台，显著加速了业务系统的开发进程。相较于传统的开发方式，使用宜搭仅需要五分之一的人力投入。在短短一周内，环世物流便利用宜搭自主开发了一套功能全面的销售管理系统，实现了订单的全生命周期管理。不仅如此，环世物流还将这一系统以SaaS服务的形式提供给其他中小物流企业，有效解决了行业在订单管理方面的普遍难题。
报告还指出，低代码的深度应用能够显著提升企业的数字化能力，覆盖更多长尾数字化场景。然而，尽管低代码平台在多个方面表现出色，但在某些场景下的覆盖程度仍有待提升。此时，生成式AI的出现为企业提供了新的解决方案。低代码开发平台与生成式AI的融合，通过降低技术门槛、提高开发效率，促进了更智能、更人性化的应用开发，正在彻底改变应用开发领域。
环世物流在引入钉钉AI能力后，对其ERP系统进行了智能化改造。借助钉钉AI，环世物流整合了全球上千家国际物流企业和船舶公司的数据，实现了实时航运物流报价的提供。通过AI助理，销售人员能够轻松获取定制化、即时的回复。面对客户的询价，销售人员只需简单询问AI助理，即可在海量数据中迅速找到精准的航运价格，并自动生成个性化的报价单，一键分享给客户。这一变革不仅极大地提高了报价效率，还显著提升了客户体验。
IDC认为，在企业数字化进程中，存在大量难以被成品软件覆盖的组织治理和业务运营长尾场景。这些场景需要通过低代码和AI技术来解决。以钉钉为代表的数字化平台和“低代码+AI”开发工具，能够将AI深度融入真实的软件和业务流程中。在低代码构建的数字原生产品基础上，叠加AI助理的能力，实现了“业务个性表达+数据智能”的生产力迭代升级，使大模型真正成为企业的生产力工具。
目前，钉钉的低代码和AI技术已在制造、能源、零售、建筑建材、医疗等多个行业的业务场景中得到了广泛应用。包括一汽集团、宁德时代、蒙牛集团、阳光电源、艾为电子、浙江大学、雅戈尔、上海三菱、中山大学附属肿瘤医院等在内的众多头部客户，均对钉钉的技术和服务给予了高度评价。
