近日，芥末堆在北京成功举办了以“新质学习力，通向更美好的教育未来”为主题的GET2024教育科技大会。在这次大会的领袖论坛上，小红书商业教育培训行业的负责人摩卡，发表了题为《以人为本的种草营销，赋能教育企业长效增长》的演讲，为参会者带来了深刻的行业洞察和实战策略。
摩卡首先分享了小红书教育行业在过去一年的发展成果。自去年首次与行业建立品牌连接以来，小红书已经成功打造了一系列优秀案例，这些案例不仅证明了小红书在教育领域的强大影响力，也为行业提供了宝贵的经验借鉴。她指出，小红书已经成长为一个国民级的应用，用户具有强烈的搜索心智，其需求往往能够引领行业趋势。
摩卡进一步强调了小红书在助力企业洞察用户需求方面的独特优势。她提到，小红书作为一个生活方式平台，承载着用户强烈的搜索需求。为了帮助企业更好地理解用户，小红书构建了三层立体的用户理解框架。第一层是基于用户的地理围栏、年龄、地域和消费能力等基础数据，勾勒出用户的物理属性画像。第二层则是根据教育和培训行业的传统分类，细分出多个垂直赛道，如教辅工具、早教、图书、学历教育、职业培训、兴趣培养、语言及留学等，通过深入分析用户搜索行为，洞察细分市场的增长趋势。第三层则是从生活方式的角度，挖掘用户的内在生活态度和价值观，为企业提供更为精准的用户画像和市场洞察。
在演讲中，摩卡还分享了三个教育赛道中的红蓝海竞争态势。她指出，少儿素质教育、成人职业教育和成人兴趣培训是当前增长最为迅猛的赛道。在少儿素质教育领域，虽然搜索需求强劲，但品牌经营相对不够热烈，存在较大的市场机会。在成人职业教育领域，考公、考研、考编等刚需赛道竞争激烈，但一些小众细分领域如瑜伽、咖啡等也呈现出快速增长的态势。她建议企业把握这些细分市场的机会，成为业务增长的新引擎。
摩卡还介绍了小红书在提升营销效率方面的举措。她提到，小红书拥有高质量、高净值的用户群体，这些用户积极上进、努力提升自我，特别是在成人教育领域，需求呈现出广泛和细分的趋势。为了帮助企业更好地触达和满足用户需求，小红书推出了开环和闭环的高效经营链路。在开环链路方面，小红书为企业提供了私域场景下的留资卡等工具，提高了用户咨询和留资的效率。在闭环方面，小红书一体化电商营销平台「乘风平台」的上线，为教育品牌提供了更多的营销机会和高效的转化路径。
在演讲的最后部分，摩卡分享了一个成功的品牌案例——高途考研。她指出，高途考研通过精准的用户洞察和营销策略，在小红书上取得了显著的成效。高途将考研用户分为三类，并针对不同类型用户的需求制定了不同的沟通策略和内容。通过精准投放和深度沟通，高途成功提升了自己在考研品类的内容渗透和用户搜索心智。
摩卡强调，小红书营销是一项面向未来的重要战略布局，需要企业一把手亲自参与和推动。她建议企业匹配自有团队负责前端内容创作，确保内容的质量和创意掌握在自己手中。同时，她还提醒企业要重视口碑优化工作，建立完善的机制来覆盖内容洞察、种子笔记创作、投放验证等环节，并与后端的销售和运营团队形成良好的反馈循环。
在演讲的结尾部分，摩卡再次强调了小红书在教育行业的重要地位和独特价值。她表示，小红书将继续致力于为企业提供更加精准、高效的营销解决方案，助力教育企业实现长效增长。
