近日，茶百道在其官方微博上发布了一则道歉声明，迅速引发了公众的广泛关注，相关话题也随之登上了热搜榜。
在这份声明中，茶百道坦诚地承认了内部执行上的失误，并指出此前发布的内容存在问题。茶百道对因此受到影响的艺人和相关方表达了最诚挚的歉意，并承诺已经第一时间删除了错误的物料，同时严肃处理了相关责任人。茶百道强调，他们一直对首位全球臻质品牌代言人成毅先生抱有最大的尊重，并期待与他进行长期的合作。未来，茶百道将严格要求自己，以期为消费者带来更好的体验，并欢迎广大消费者一起监督。
这一道歉声明的发布，源于茶百道近日的一则营销视频。在网络上流传的一张截图显示，疑似茶百道的代言人成毅被官方打码，这一行为引发了网友的不满，认为茶百道不尊重代言人，纷纷要求品牌方道歉。
对此，茶百道官方客服迅速回应，确认成毅仍是茶百道的全球臻质品牌代言人，并表示后续活动正在筹备中，并未与成毅解约。客服还感谢了网友的及时反馈，并表示茶百道内部会进行核实，不断完善相关工作。截至道歉声明发布时，网络上已经搜索不到这则打码视频。
成毅，本名傅诗淇，1990年5月17日出生于湖南省怀化市辰溪县，毕业于中央戏剧学院，是中国内地的知名男演员。他的代表作品包括《琉璃》、《莲花楼》、《沉香如屑》、《与君歌》和《深潜》等。2024年11月8日，茶百道正式宣布成毅成为其全球臻质品牌代言人。
茶百道自2008年在四川成都成立以来，通过加盟模式迅速扩张。截至目前，茶百道的门店数量已经超过8000家，其中加盟店数量占比超过99%。然而，这种加盟模式虽然促进了茶百道的快速扩张，但也带来了一定的品控风险。在2024年的北京市消协抽查中，茶百道就因食品安全问题被点名，这暴露出其在高速扩张下的管理漏洞。在黑猫投诉平台上，关于茶百道食品安全方面的投诉也层出不穷。
茶百道在2024年的业绩表现也不尽如人意。据茶百道公告，该公司预计2024年将录得净利润4.32亿元至5.28亿元，同比下降不超过62.47%；经调整后的净利润约为5.8亿元至7.09亿元，同比下降不超过53.9%。茶百道在公告中解释称，由于消费者习惯和市场竞争格局的变化，公司在2024年加大了对加盟商的政策支持及优惠力度，并增加了市场推广和营销费用，导致报告期内利润出现暂时性波动。
茶百道的股价也承受着较大的压力。2024年4月，茶百道成功在港交所上市，发行价高达17.5港元/股。然而，上市首日即遭遇破发，开盘跌幅超过20%，盘中跌幅一度扩大至38%。截至收盘，茶百道报收12.8港元/股，市值约为189亿港元。此后，茶百道的股价依然处于下行区间。截至今年3月24日，茶百道股价报收9.21港元/股，市值约为136亿港元。与上市收盘时相比，该公司市值蒸发了约53亿港元。
