近日，美团官方微信公众号“小团有话说”发布了一则声明，针对近期网络上流传的关于美团封杀骑手去其他平台接单的谣言进行了澄清，并揭露了背后的造谣者。
声明中提到，4月19日，美团经过核实发现，安徽某地区有骑手编造并散布了“去其他平台跑单会被美团封号”的虚假信息。该谣言在社交平台上迅速传播，对骑手群体造成了不良影响。为避免谣言进一步扩散，美团紧急进行了核实，并公开表示全球范围内，没有任何平台有能力或动力去限制外卖骑手的接单选择。
美团强调，自外卖行业兴起以来，包括美团、饿了么、百度、抖音等在内的多家平台，均未对骑手多平台工作设置限制。美团从未要求骑手不得在其他平台接单，如饿了么等平台，也未对闪送、顺丰等其他即时配送平台设限。
美团进一步指出，目前多家平台的骑手都在为其他平台提供配送服务支持，包括美团自身也在为某些平台提供服务。美团表示，不希望任何外卖订单因谣言而无人配送，并指出某平台配送延误的问题主要是其自身原因所致。
针对此次谣言事件，美团表示已固定证据，并将通过法律手段维护自身权益。据美团透露，造谣者系安徽省合肥市蜀山区的一名外卖骑手曹某，曹某在未经核实的情况下，将从其他群看到的谣言转发至乐跑骑手群内。根据《网约配送员协议》及骑手App中的秩序保障规则，编造、散播虚假信息属于违规行为，美团已与曹某沟通澄清，并依照协议进行了处理。
美团在声明中重申，一直致力于为骑手提供公平、自由的工作环境，充分尊重骑手自主选择工作平台的权利。同时，美团表示不愿参与到“骑手封号”“天价佣金”等无意义的口水仗中，而是坚持对恶意造谣、扰乱平台秩序及骑手群体稳定的行为采取“零容忍”态度。
据美团统计，自2024年以来，公司已积极配合有关部门打击涉骑手各类谣言案件共计62起，相关涉事人员受到了法律的制裁。
