近日，国内知名产业研究机构爱分析隆重揭晓了《2024爱分析·央国企数字化厂商全景报告》，该报告深度剖析了央国企数字化转型的现状与未来趋势。凭借在智能客服领域的卓越表现及国产化适配方面的突出能力，智齿科技成功入选该权威报告。
报告显示，2024年央国企数字化市场规模预计达到5931亿元，并有望在2027年突破8101亿元大关。在这一背景下，老旧系统升级、集团级数字化建设、国产化替代以及大模型应用等成为央国企数字化转型的热点方向。其中，智能客服作为企业与消费者沟通的关键纽带，正逐渐成为央国企数字化转型的重要战场。
作为国内客户联络中心解决方案的佼佼者，智齿科技近年来积极响应国家号召，大力推进国产化适配工作。通过不断优化与升级，智齿科技“信创2.0”版客服产品线已全面完成国产化适配，包括在线客服、文本机器人、工单系统、呼叫中心以及CRM等在内的多款产品，均已实现与主流国产厂商的兼容与对接，为本地化客户提供更加安全、可靠且高效的服务。
智齿科技在探索新技术应用方面也取得了显著成果。公司近期成功接入了DeepSeek大模型，这一创新举措使得智齿科技的智能客服在知识管理、语义理解以及对话体验等方面实现了质的飞跃。相较于传统的NLP机器人，大模型机器人在处理复杂问题和提供个性化服务方面展现出了更为出色的能力。
智齿科技在推动产研创新的同时，始终致力于将最新技术成果应用于智能客服领域，并持续深化国产化适配工作。这一系列的努力不仅提升了智齿科技在行业内的竞争力，更为央国企数字化转型提供了强有力的支持。此次入选《2024爱分析·央国企数字化厂商全景报告》，无疑是对智齿科技在创新能力与国产化适配能力方面的充分肯定。
在数字化转型的大潮中，智齿科技凭借深厚的技术积淀与前瞻性的市场洞察，成为了央国企数字化转型进程中的重要伙伴。公司通过提供个性化、智能化的客户服务解决方案，助力央国企在激烈的市场竞争中稳扎稳打，不断前行。
智齿科技还积极参与各类行业交流与合作，不断汲取先进经验与技术，以进一步提升自身实力和服务水平。通过持续的努力与创新，智齿科技正逐步构建起更加完善、高效的客户服务生态体系。
展望未来，智齿科技将继续深耕智能客服领域，不断探索新技术、新应用，为央国企数字化转型贡献更多力量。同时，公司也将继续加强国产化适配工作，确保产品与服务在国家安全标准下稳健运行，为客户提供更加优质、可靠的解决方案。
