爱立信近期宣布了一项创新举措，正式推出了名为网络云助手（ANA）的全新生成式AI工具，旨在大幅简化企业5G网络的管理流程。ANA被构想为一位虚拟专家，它超越了传统聊天机器人的功能界限，不仅限于提供现有资源的链接，而是能够阅读、理解并创造全新的文本与图形内容。
这款革命性的ANA工具，专门为企业无线广域网（WWAN）打造，采用了先进的大语言模型，并且所有AI组件均安全托管在爱立信的环境中。这一设计策略有效避免了向第三方生成式AI应用发送API请求，从而为用户数据提供了更高的隐私保护。
ANA的核心优势在于其能够整合来自多个技术文档的信息，结合对客户网络的深入了解，生成个性化的回答。这种能力使得原本可能需要数小时甚至数天才能完成的任务，现在只需几秒钟即可完成。例如，ANA能够生成简明扼要的网络状态总结，提供基于最佳实践的WAN边缘设备配置指导，以及自动化故障排查流程。
在功能方面，ANA提供了全面的支持。它不仅能总结知识，协助配置，还能增强故障排除效率。通过自动化常见诊断任务并提供逐步指导，ANA显著加快了故障解决速度，提升了网络的稳定性和可用性。未来的ANA版本还将引入策略建议功能，根据业务需求自动生成SD-WAN和WAN绑定策略，进一步优化网络性能。
爱立信企业无线解决方案部门的企业网络和安全负责人Pankaj Malhotra强调，NetCloud平台在简化企业蜂窝网络的部署、管理和故障排除方面一直表现出众。通过结合尖端AI技术，即便是资源有限的IT团队也能有效应对5G管理的挑战，从而提升网络可靠性、安全性和用户体验。
ANA与爱立信NetCloud的AIOps仪表盘紧密协作，共同构成了网络管理转型的关键部分。ANA能够利用智能故障管理系统，针对每个客户的独特环境检测性能异常，如时延和抖动等。结合AIOps提供的实时网络性能洞察，IT团队可以更加主动地利用ANA解决问题，确保网络始终处于最佳状态。
在2025年NRF展会上，爱立信展示了ANA的全新功能以及NetCloud AIOps仪表盘。这两项创新技术的结合，不仅展示了爱立信在5G专网解决方案领域的领先地位，也为未来的网络管理提供了强有力的支持。
ANA的推出，标志着爱立信在推动5G网络管理智能化方面迈出了重要一步。通过整合AI技术，ANA不仅简化了管理流程，还提升了网络的稳定性和效率，为企业数字化转型提供了强有力的支撑。
随着ANA功能的不断发展和完善，它将在更多场景中发挥重要作用，进一步巩固爱立信在网络通信领域的领导地位。
