在ITB上海国际旅游交易博览会（ITB China）上，鲸鸿动能携鸿蒙生态伙伴小艺、华为浏览器、天际通、花瓣地图、华为音乐等亮相，以“全场景智慧文旅体验馆”为核心，向行业展示了基于HarmonyOS技术的文旅服务创新方案，并发布《鲸鸿动能2026全场景智慧文旅营销手册》，为文旅行业提供从用户触达到口碑运营的全链路解决方案。
据中国旅游研究院《中国出境旅游发展年度报告2025-2026》显示，中国出境游市场已进入“结构性重塑”阶段，2025年出境游人数达1.68亿人次，其中超60%的游客依赖AI工具规划行程。然而，文旅行业仍面临三大痛点：前端流量被平台垄断、用户旅程中缺乏连续性引导、智能化服务与个性化体验不足。针对这些挑战，鲸鸿动能通过HarmonyOS全场景生态，构建了覆盖用户出行全周期的智慧服务体系。
该体系以“DREAM-BOOK-TRAVEL-SHARE”四大场景为核心，实现从灵感激发到旅途分享的无缝衔接。在“DREAM”阶段，通过华为浏览器视界频道、智慧屏等终端，基于用户意图推送定制化目的地内容，将旅行灵感转化为实际需求；在“BOOK”阶段，小艺智能体接入同程、去哪儿等OTA平台及航司服务，支持语音订票、酒店预订，行程信息自动同步至手机、手表等设备，并推出“出境服务”元服务，智能生成行程路线、预填入境卡；在“TRAVEL”阶段，天际通提供全球高速网络，负一屏根据定位推荐本地服务，小艺可识别景点、动植物并提供语音讲解，海外元服务无需下载即可使用；在“SHARE”阶段，行程助手自动生成旅行日志与影像集，支持云端保存与社交分享，华为影像大赛获奖作品也在展会现场及上海两家旗舰店同步展出。
四大场景不仅提升用户体验，更构建了文旅营销的底层能力矩阵：DREAM聚焦品牌心智触达，BOOK实现流量精准接入，TRAVEL承载体验闭环管理，SHARE驱动口碑长效运营。基于此，鲸鸿动能发布的《2026全场景智慧文旅营销手册》系统梳理了五大典型客群：Z世代文化探索者（境外旅行意向高45%）、高效商务精英族（决策周期短）、品质家庭亲子党（注重安全与陪伴）、臻享奢享度假族（高净值人群）、银发康养悠游族（偏爱慢节奏）。针对不同客群，手册提出差异化策略，如沉浸式IP共创、高频入口转化、家庭场景种草、杂志锁屏高端曝光等。
手册还收录了鲸鸿动能与马来西亚、阿布扎比、菲律宾等文旅机构及航司、酒店集团的合作案例，验证了“体验驱动增长”模式的可复制性。截至2026年5月，鲸鸿动能已联合100多家全球文旅伙伴，上架8万+鸿蒙应用与服务，覆盖导览、翻译、交通等全旅程场景，并通过影像大赛、IP共创、影旅联动等方式助力文旅IP破圈。展会期间，多家国际旅游局赴鲸鸿动能展台洽谈合作，进一步推动生态共建。
目前，《鲸鸿动能2026全场景智慧文旅营销手册》已上线官网，供行业下载参考，合作伙伴可通过行业运营或邮箱获取更多支持。
