在大连举办的2026年亚太经合组织（APEC）海关与商界对话会上，跨境电商物流成为与会各方热议的焦点。菜鸟集团首席执行官万霖作为中方企业代表发表演讲，他指出，经过十余年发展，跨境电商物流已演变为具备全球覆盖能力、高效运作模式和前沿科技应用的产业基础设施，对推动区域经济合作与数字贸易发展具有关键作用。
万霖回顾了菜鸟集团的发展历程。自2013年成立以来，该企业依托APEC经济体营造的开放创新环境，迅速成长为全球跨境电商物流领域的领军者。目前，菜鸟已构建起以香港、吉隆坡、列日、洛杉矶等城市为枢纽的智慧物流网络，在多个国家和地区设立了跨境仓库和分拨中心，为全球主要电商平台及中小商家提供"3日达""5日达"等差异化服务。
技术创新是菜鸟提升竞争力的核心手段。据万霖介绍，企业自主研发的AI关务系统实现了商品归类、税率计算、合规校验等功能的智能化处理，使单票清关效率提升80%。在仓储自动化领域，"攀爬机器人ZeeBot"和"四向穿梭车矩阵"等设备的应用，显著提高了货物分拣和存储效率。他透露，未来将在多个APEC经济体投资建设机器人仓储设施，进一步优化全球供应链布局。
面对跨境电商持续增长的态势，万霖呼吁各经济体加强数字化协作。他建议通过推广AI智能化系统、建立数据互联互认机制等方式，提升跨境贸易便利化水平。同时强调，企业应主动适应不同经济体的文化特点和营商环境，在提供高效物流服务的同时，促进当地就业和经济发展。
本次对话会吸引了APEC21个经济体的海关、财政、农业等部门代表，以及国际组织、中外企业和学术机构的专家参与。与会者围绕"智能技术赋能跨境贸易"等议题展开深入讨论，共同探索推动区域经济一体化的新路径。
